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赋能肿瘤医生，变革生物制药行业

背景

• 肿瘤领域快速发展，创新疗法激增，显著增加了医疗系统复杂性。
• 精准医疗（如NGS、CAR-T）和个人化治疗需求上升，但实际整合进临床实践仍面临挑战。
• 生物制药企业需通过改善服务来提升肿瘤医生支持体验，以优化患者治疗结果。

肿瘤医生需求分析

• 特定需求：
  • 学术医疗中心（AMC）医生： 需要肿瘤特定支持，重点关注精准肿瘤学（PO），包括基因组学、生物标志物讨论、分子通路及多学科肿瘤会诊。需要专家交流。
  • 社区实践（CP）医生： 关注科学证据，需要产品信息、临床试验数据、竞争产品比较以及患者经济援助（如报销覆盖）。通常由经验证的产品代表提供支持。
• 共同需求： 所有医生都需要个性化治疗讨论和真实世界数据（RWD）访问，以辅助临床决策。

生物制药企业的核心要务

1. 支持个性化讨论：
   • 提供覆盖所有可用疗法（不限于公司产品）、生物标志物、基因组学等专业的交流。
   • 克服医生对与药企讨论私人病例的顾虑，可借助同行专家网络或其他辅助工具。
2. 建设RWD能力：
   • 提供RWD访问及讨论能力，满足医生日益增长的需求。
   • 通过透明、专家网络等提供更多互动服务。
3. 推广精准肿瘤学支持：
   • 建立专业团队（兼顾教育与服务），解决社区医生PO知识与应用能力障碍。
   • AMCs需高精尖资源，CPs宜使用通用型代表作为初级接触点。
4. 做好基础工作（主要针对CPs）：
   • 持续提供特定产品信息及患者支持（如经济援助）。
   • 深化基础服务能力，确保一致性与规范。

服务交付方式

• 混合模式： 结合线下面对面（约90%的人偏好）特别是对复杂案例和个人化讨论，和线上虚拟渠道。
• 场景化： 对面向大多数医生的常规服务（如信息共享），线上按需或小组会议即可；对个别案例/专业讨论，则需一对一咨询。
• 沟通渠道演变：
  • 传统方式（如面对面会议、印刷材料、医学会议）重要性下降。
  • 电子邮件、社交媒体、智能手机应用、在线页面等新型数字渠道日益重要且被普遍接受。

技术在临床决策中的角色

• 数据驱动技术（整合临床试验数据CDT与真实世界数据RWD）被视为未来最核心的决策工具，优先级甚至高于专家讨论。
• 生物制药公司应投资构建临床决策支持系统, 提供非偏见、产品独立的数据服务（如CDS工具）。
• 成功的产品将更依赖数据价值而非传统推广活动。

行动建议：走向未来

1. 共创新的同行网络生态系统： 动员医学事务团队等，构建无缝专家网络，提升医生间的学术交流。
2. 利用新技术驱动洞察： 发展能管理复杂性的数据和技术解决方案，如临床决策支持系统。
3. 关注精准医疗的社会价值： 通过技术减少知识差距，使精准医疗在社区实践也能落地，惠及更广泛患者。

关键数据洞见

• 91%的医生认为个性化病例讨论比产品讨论更能影响治疗决策。
• 65%的医生希望药企代表能讨论RWD。
• 技术驱动决策占比预期从当前的低水平增长至未来66%。
• RWD优先级高于与药企代表的互动。