2018年度人民日报·政务指数微博影响力报告_263页_2mb

报告摘要

2018年度人民日报·政务指数微博影响力报告总结

核心内容概述

2018年，政务微博在政务公开、政民互动、信息传播与舆论引导等方面取得了显著进展，成为政府与民众沟通的重要桥梁。随着政务新媒体的不断发展，政务微博在传播力、服务力、互动力和认同度等方面的综合表现持续提升。同时，微博平台在治理网络谣言、提升基层治理能力、推动媒体融合和创新扶贫形式等方面发挥了积极作用，助力政务服务向更加开放、透明、高效的方向发展。

主要观点与关键信息

1. 政务微博发展趋势与建议

打击网络谣言，建设辟谣共治平台：微博上线“媒体政务辟谣共治平台”，赋予媒体和政务账号直接干预谣言的能力，推动网络生态治理向更深层次发展。
升级联动协作机制，刷新应急管理格局：应急管理部成立后，政务微博在突发事件中迅速响应，信息通报及时、全面，提升了公众信任。
改善行业偏科状况，提升全面应对能力：以往弱势行业的政务微博如气象、文博、卫计、教育等，在舆情应对和信息发布方面表现亮眼，提升了行业形象。
县域微博蓬勃发展，促进媒体融合下沉：县级政务微博借助微博平台的开放性和互动性，提升了传播力和影响力，成为基层治理的重要工具。
创新扶贫形式，助推农村经济崛起：微博通过活动策划、明星代言等方式，帮助贫困地区打造特色农产品品牌，提升知名度和销量。

2. 政务微博榜单指标说明

评价体系包括传播力、服务力、互动力、认同度四个维度。
数据统计周期为2017年12月1日至2018年11月30日。
指标计算依据包括微博阅读数、视频播放量、发博总数、评论与转发数、私信数等。

3. 2018年度政务微博影响力分榜

全国二十大中央机构微博

@中国警方在线在传播力、服务力、互动力和认同度方面表现突出，总分93.15。
@共青团中央在互动力和总分上排名靠前，总分92.55。
@中国长安网在互动力方面表现优异，总分89.18。
@中国消防在传播力和互动力方面表现良好，总分87.28。
@中国气象局在服务力和互动力方面表现突出，总分86.33。
@中国反邪教在传播力和互动力方面表现亮眼，总分86.07。
@最高人民法院在互动力和总分上排名靠前，总分83.42。
@中国大学生在线在服务力方面表现突出，总分82.80。
@公安部交通安全微发布在传播力和互动力方面表现良好，总分81.55。
@中央气象台在传播力和互动力方面表现稳定，总分81.28。

全国十大机关报及网站微博

@中国警察网在传播力和互动力方面表现突出，总分86.79。
@正义网在服务力和互动力方面表现良好，总分82.77。
@中国妇女报在服务力和互动力方面表现稳定，总分82.13。
@检察日报在服务力和互动力方面表现良好，总分81.65。
@人民法院报在服务力和互动力方面表现突出，总分80.38。
@人民公安报在传播力和互动力方面表现良好，总分77.98。
@中国军视网在传播力和互动力方面表现稳定，总分77.82。
@中国台湾网在传播力和互动力方面表现良好，总分75.45。
@中国海军网在传播力和互动力方面表现稳定，总分66.58。
@交通发布在传播力和互动力方面表现良好，总分63.01。

全国十大财政微博

@宿州财政在服务力和互动力方面表现突出，总分50.87。
@成华财政在服务力和互动力方面表现良好，总分48.65。
@陇南徽县财政局在互动力方面表现良好，总分48.14。
@陇南文县财政局在传播力和互动力方面表现良好，总分46.48。
@陇南武都财政在传播力和互动力方面表现稳定，总分43.46。
@秦淮财政在服务力和互动力方面表现良好，总分43.29。
@南京残联在服务力和互动力方面表现良好，总分51.25。
@成都残联在服务力和互动力方面表现稳定，总分50.08。
@成华残联在服务力和互动力方面表现良好，总分45.63。
@成华残联在服务力和互动力方面表现良好，总分45.63。

全国十大城管微博

@杭州城管在传播力和互动力方面表现突出，总分75.40。
@郑州市城市管理局在传播力和互动力方面表现良好，总分62.93。
@南京秦淮城管在传播力和互动力方面表现良好，总分62.42。
@北京市城市管理委员会在传播力和互动力方面表现良好，总分62.02。
@深圳市城市管理局在传播力和互动力方面表现稳定，总分60.71。
@南京城管在传播力和互动力方面表现良好，总分60.56。
@南京六合城管在传播力和互动力方面表现稳定，总分59.96。
@成都城市管理在传播力和互动力方面表现良好，总分59.57。
@安徽宿州城管在传播力和互动力方面表现良好，总分58.67。
@南京江宁开发区城管在传播力和互动力方面表现稳定，总分55.88。

全国十大党政新闻发布微博

@成都发布在传播力和互动力方面表现突出，总分84.97。
@武汉发布在传播力和互动力方面表现良好，总分84.17。
@南京发布在传播力和互动力方面表现良好，总分83.52。
@上海发布在传播力和互动力方面表现稳定，总分81.52。
@四川发布在传播力和互动力方面表现良好，总分80.78。
@无锡发布在传播力和互动力方面表现突出，总分80.06。
@北京发布在传播力和互动力方面表现良好，总分79.50。
@滨海发布在互动力方面表现突出，总分78.44。
@中国广州发布在传播力和互动力方面表现良好，总分78.09。
@微成都在传播力和互动力方面表现良好，总分77.97。

4. 政务微博地区竞争力排行榜

省份政务微博竞争力排行榜：各省份政务微博在传播力、服务力、互动力和认同度方面表现各异，部分省份表现突出。
城市政务微博竞争力排行榜TOP100：部分城市政务微博在影响力和互动性方面表现良好，如北京、上海、成都、武汉等。

5. 各类政务微博案例

@商务微新闻：积极回应中美贸易战，传递官方声音，增强公众信任。
@国家税务总局：关注“阴阳合同”问题，依法处理，提升公众对税务工作的认知。
@生态环境部：联合明星进行环保宣传，扩大影响力，提升公众环保意识。
@故宫博物院：通过“宫猫竞猜世界杯”活动，实现传统文化与新媒体的跨界融合。
@中国海警：首次上线微博，引发广泛关注，提升公众对海警工作的认知。
@中国药品监管：高效应对“假疫苗”事件，及时发布信息，遏制谣言传播。
@微博江苏：系统整理政策问答，提升政务流程透明度和效率，便利群众办事。
@东丰发布0437：高效应对爆炸事故，及时发布信息，提升公众信任。
@西安高新：因不当回应引发次生舆情，丧失公众信任，成为负面案例。
@最高人民法院 @山东高法：通过“决胜执行难”直播活动，提升公众对司法工作的认知和信任。

总结

2018年，政务微博在传播力、服务力、互动力和认同度方面均有显著提升，成为政府与民众沟通的重要平台。微博平台通过辟谣共治、联动协作、创新宣传和扶贫助农等方式，提升了政务微博的影响力和公信力。同时，政务微博在应对突发事件和舆情时表现突出，有效维护了社会稳定和公众信任。未来，政务微博将继续在“互联网+政务”模式下，推动政务服务向更加高效、便捷、透明的方向发展。

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