2024-09-23-麦肯锡-医生短缺不会消失（英）_11页_877kb

医生短缺问题研究总结

当前状况与原因

• 医生短缺问题持续严重，到2036年预计短缺量可达8.6万人。
• 根本原因：
  • 医生人数老龄化（约20%的临床医生年满65岁），即将面临大量医生退休。
  • 医生倦怠持续加剧，COVID-19进一步恶化了情况，并导致大量医生离开临床工作。
• 疫情前已有约三分之一的医生考虑在未来五年内离职，且这一意愿在不同年龄段普遍存在，特别在54-64岁群体中，提前退休或离职临床岗位意愿最高。对于54岁以下医生，偏好转向行政角色或提前退休/离职。

离职主要驱动因素

医生离职考虑的主要因素排名（排除退休）：

1. 薪酬激励不足。
2. 家庭需求与竞争的生活压力。
3. 工作的情感压力、工作强度和身体压力。

工作负担与灵活性

• 工作负担：工作时间过长可能导致倦怠，但工作排班的不满意度（如缺乏控制感）在影响倦怠和离职意愿方面比绝对工作时间更重要。每周工作超过60小时的医生中，52%经历倦怠，但66%对排班不满意者也会经历倦怠。排班不满意者在一年内离职意愿也更高（32% vs 23%）。
• 工作灵活性：医生高度重视：
  1. 休假安排。
  2. 安排所需工作覆盖。
  3. 确定每天工作时间段。
  4. 与其他医生协商安排。
     对远程工作的认可度虽高（35%），但不如前四项因素。

决策参与

• 大多数医生（74%）期望在影响机构的决策中至少被咨询或拥有投票权，尤其在涉及患者护理质量时期望最高（69%）。

任务委派

• 医生在临床时间上花费大量时间在可由非临床人员或技术承担的任务上，约占20%。
• 护理人员和技术是最主要的可委派执行方，临床工作人员（如高级执业专业人员、其他临床医生类型）也被认为可分担一定比例的任务。

解决建议

• 四大优先考虑领域以吸引更多医生并留住人才，同时提升患者护理：
  1. 薪酬和激励结构。
  2. 生活需求。
  3. 决策参与。
  4. 员工和系统支持。
• 建议报告：《如何在困难劳动力市场吸引并留住医生》。