2017年-数据局_易观：中国社交电商大数据白皮书2017_28页_3mb

中国社交电商大数据白皮书2017 总结

核心内容概述

本报告由Analysys易观与云集微店联合发布，聚焦于2017年中国社交电商行业的发展状况、趋势及核心数据。报告通过分析用户行为、平台运营模式、市场增长及政策环境，揭示了社交电商作为新型电子商务模式的重要性与潜力。

社交电商定义与分析范畴

社交电商定义

• 社交电商是电子商务与社交媒体的融合，以信任为核心，通过社交互动和用户自生内容辅助商品购买，将社交元素应用于交易过程之中。
• 作为新型电子商务的重要表现形式，社交电商借助社交媒介（如微信、微博等）进行商品传播与销售。

分析范畴

• 本报告主要分析通过互联网进行商品零售业务的企业，包括有形商品和虚拟物品。
• 不包含生活服务类电子商务。
• 分析对象为中国大陆所有使用PC端、移动智能终端的用户，不包括港澳台地区用户。

社交电商发展现状与趋势

市场增长

• 移动电商增速放缓，社交电商成为注入发展活力的重要模式。
• 2017-2019年中国网上零售市场移动端交易规模持续增长，社交电商在其中占据重要地位。

用户行为

• 用户正在形成以社交为入口的购物习惯，社交电商通过数据分析精准识别用户。
• 社交电商在精准营销方面具有显著优势，通过用户互动、内容推荐等方式提高转化率。

渠道下沉

• 社交电商模式有效推进电商渠道下沉，尤其在低线城市及农村市场表现突出。
• 云集微店在偏远地区订单量增长显著，如新疆地区2017年5月同比增长14.6倍。

社交电商的政策环境

• 2015年11月，社交电商首次纳入监管。
• 2016年9月，法律首肯社交电商模式。
• 2016年12月，国家首次提倡鼓励发展社交电商。
• 2017年1月，首部微商行业法规将出台。
• 国家工商总局和国务院均提出加强对社交电商的监管与鼓励政策，推动行业规范化发展。

云集微店发展分析

平台概况

• 云集微店作为社交电商行业的探路者，自2015年5月上线以来，实现连续两年爆发式增长。
• 2017年第二季度销售额预计达18.3亿元，年度销售额增速超过500%。
• 平台平均客单价持续稳定在130元左右。

核心竞争力

• 精选式采购：买手精选2000种品牌商品，严控品质。
• 平台化支持：集成多种服务资源，降低销售型用户创业门槛。
• 众包分销：160万店主代替传统广告媒介，以信任背书向消费者精准推荐产品。

平台表现

• 云集微店平台数据显示，店主数量越多的省份销售金额也相对领先，说明店主对本地销售具有较强的驱动作用。
• 平台数据显示，50%以上店主拥有微信好友100至500人，且多数每周联系好友不超过15位，显示社交关系在购物中的重要作用。
• 平台平均退货率仅3.4%，远低于行业平均水平，体现平台在品控方面的优势。

关键数据与案例

销售数据

• 2017年5月云集微店周年庆期间销售额同比增长696%。
• 2016年6月至2017年5月，平均客单价稳定在130元左右。
• 2016年3.8女神节期间，1小时狂卖5000万元。
• 大希地菲力牛排5分钟卖出225000片，销售额突破千万元。
• 美国Ergo chef搅拌机2代开售30秒卖出3000个。

平台运营

• 云集微店平台数据显示，来自三线及以下城市的订单量占比约34%。
• 2017年5月，云集微店在新疆地区的订单量同比增长14.6倍，显示其在偏远地区的市场潜力。

用户画像

店主特征

• 性别分布：女性占比较高。
• 年龄分布：主要集中在26岁至45岁之间。
• 婚姻状况：85%的店主为已婚者。
• 学历分布：61%以上的店主具备大学专科及以上学历。
• 职业分布：店主多为兼职型，分布在多个行业中。

技术支持与数据来源

• 易观千帆采用自主研发的enfoTech技术，对独立APP中的用户数据进行监测统计，提供精准的用户行为分析。
• 数据来源包括易观千帆监测结果及云集微店平台的内部数据。

结论

社交电商作为一种新型电子商务模式，凭借其在信任传播、精准营销、渠道下沉等方面的优势，正在迅速发展。云集微店作为社交电商的代表企业，通过精选采购、平台支持与众包分销，构建了独特的竞争力，并在2017年实现了显著的销售增长。随着政策的逐步规范和市场的不断成熟，社交电商有望在未来继续发挥重要作用。