20200121-众荟信息-2019酒店大住宿白皮书_37页_1mb

2019年中国酒店住宿业白皮书总结

核心内容概览

2019年，中国酒店住宿行业在整体经济增速放缓的背景下，仍展现出一定的增长活力。线上市场需求热度同比增长40%，显示消费者对酒店服务的持续关注。酒店供给量同比增长12.7%，增速较2018年明显放缓。尽管经济型酒店供给出现下降，但其市场需求热度依然强劲，占整体需求的50.8%。中高端酒店需求增长迅速，增长率分别为35.5%和25.3%，显示出市场向高品质发展的趋势。

主要观点

1. 酒店住宿行业发展趋势

• 供给增速放缓：全国酒店供给增长率为12.7%，较2018年的26.7%显著下降。
• 中高端酒店增长显著：中端和高端酒店分别增长4.1%和9.0%，显示出消费升级趋势。
• 经济型酒店占比高：经济型及以下酒店仍占全国客房总数的68.6%，但其供给出现下滑，部分省份如安徽、河南、湖北等仍保持增长。

2. 全国酒店住宿供给分析

• 区域发展不均：华东地区酒店供给量远高于西北和东北，后者因经济和旅游开发滞后而增长缓慢。
• 华中地区为唯一正增长区域：华中地区酒店供给同比增长0.1%，成为2019年唯一正增长区域。
• 东北地区降幅最大：东北地区酒店供给同比下降13.5%，受重工业受损影响。

3. 全国酒店住宿平均房价分析

• 整体房价稳定：尽管经济型酒店房价下降，但中高端及豪华型酒店房价普遍上涨。
• 价格分布不均：海南、北京、上海等城市平均房价居前，部分城市如三亚、西安、北京等经济型酒店房价下降明显。
• 中高端酒店涨幅大：高端型酒店平均房价增长4.1%，豪华型酒店平均房价增长32.9元。

4. 酒店行业消费者行为特征分析

• 线上行为变化：消费者预订前浏览次数下降6.3%，但一线城市如北京、上海、广州等仍保持较高关注度。
• 预订行为：入住当天预订订单占比高达69.7%，消费者更加倾向于“说走就走”的出行方式。
• 入住行为：入住时间集中在8月和10月，周末入住需求高；短期入住占比达86.7%，显示出行偏短期趋势。
• 客户来源与去向：超过54.6%的订单来自或去往一线及新一线城市，二线及以下城市需求逐步释放。
• 酒店类型偏好：经济型酒店仍为首选，占订单总量的54.4%。
• 价格偏好：78.7%的订单价格在400元以下，显示价格敏感性较高。
• 点评行为：高端酒店店均点评量更高，但整体点评意愿有所下降；消费者对设施、服务和位置满意度较高，但对房间隔音、卫生等存在较多批评。

关键信息

供给变化

• 全国供给增长：2019年全国酒店供给增长12.7%，但增速放缓。
• 区域差异：华中地区为唯一正增长区域，东北地区降幅最大。
• 城市变化：佛山成为供给增长黑马，东莞、三亚、西安等城市供给下降明显。

酒店等级分析

• 经济型酒店：供给下降7.5%，但市场需求增长60.2%。
• 中端型酒店：供给增长4.9%，市场需求增长41.7%。
• 高端型酒店：供给增长27.7%，市场需求增长27.7%。
• 豪华型酒店：供给下降1.5%，市场需求增长5.7%。

价格与需求

• 平均房价：海南、北京、上海为前三，部分城市如三亚、西安、北京等房价下降。
• 需求热度：经济型酒店需求热度最高，中高端酒店需求增速明显。

消费者行为

• 预订行为：消费者更加倾向于即时预订，且预订时间集中在晚上10点至22点。
• 入住行为：短期入住为主，周末入住需求高。
• 点评行为：消费者对酒店设施、服务、位置满意，但对房间隔音、卫生等存在较多批评。

总结

2019年，酒店住宿行业在整体经济增速放缓的情况下，通过线上需求增长和中高端酒店发展，依然保持活力。消费者行为呈现即时预订、短期入住、价格敏感等特征，对设施和隔音等服务提出了更高要求。酒店行业需关注市场供需变化，优化服务，提升客户满意度，以应对未来市场挑战并抓住机遇。