大爱城-恒大养生谷调研报告——深层原因分析与思考-201856-39页_15mb

恒大养生谷调研报告总结

核心内容

恒大养生谷是恒大健康推出的健康养生养老综合体项目，旨在通过“租购旅”会员机制，为客户提供全方位、全龄化的健康服务。项目覆盖全国多个城市，包括三亚、西安、郑州、扬中、湘潭、南京、贵阳等，致力于打造集医疗、健康、养生、养老于一体的综合生活圈。

主要观点

• 全龄化服务：恒大养生谷服务覆盖从孕前到百岁老人的全生命周期，提供867项养生服务及389项养老服务，满足不同年龄层的健康需求。
• 会员服务机制：推出“租购旅”会员制，客户可通过购买产品、会员卡或租住获得会员资格，享受健康保险、高端医疗、健康管理、旅居优惠等服务。
• 医疗资源整合：引入哈佛布莱根医院的技术和管理模式，建立“医联体”体系，实现分级诊疗，提供国际远程医疗、中医问诊、健康评测等服务。
• 保险体系完善：定制百岁以下老人专属保险，涵盖意外伤害、重大疾病及长期护理保险，保障全面。
• 全国布局：恒大养生谷项目在全国多地布局，计划未来5年拓展至30个以上宜居养生胜地，以服务更多会员。
• 产品结构合理：中端至中高端产品占70%，旅游度假产品占15%，高端产品占15%，满足不同消费层次需求。

关键信息

养生谷全国布局

• 三亚恒大·养生谷：位于海棠湾，占地20万平方米，提供健康养生、医疗康复、运动娱乐等功能。
• 西安恒大·养生谷：地处长安区，占地235万平方米，周边交通便利，配套完善，是“租购旅”会员服务首次正式发售地点。
• 郑州恒大·养生谷：占地472万平方米，引入“1+N”健康生活理念，提供医、食、住、游、学、健、护、保八大板块服务。
• 海花岛·澜湾：位于海南儋州，占地3.27万平方米，主打国际健康旅居社区，提供度假公寓、医疗养生、康复护理等服务。
• 扬中恒大·养生谷：占地约505万平方米，配套社区商业、幼儿园、高端医院等，目标成为高端社区典范。
• 湘潭恒大·养生谷：位于昭山风景区周边，便于长株潭三城出行，提供康养教育、医疗服务、颐养康复等服务。
• 其他城市：包括南京、贵阳、云台山等地，均具备良好的生态环境与交通条件。

“租购旅”会员服务

• 租：根据客户租住需求，提供不同期限的租赁产品，客户可获得相应入住权及会员权益。
• 购：客户购买产品或会员卡即成为会员，享受健康保险、高端医疗、健康管理、康养服务等。
• 旅：会员可享受全国恒大养生谷项目的旅居优惠，结合不同气候与环境，享受健康管理服务。
• 会员权益：涵盖游、学、禅、乐、情、膳、美、住、健、护等852类设施及388项养生服务，同时享受5大类保险。
• 会员费与会籍期限：会员费10万元，一次性缴清，会籍期限为100年，可转让、可继承。
• 退会制度：若会员未使用服务，可在90日内申请退会并全额退款；若已使用服务，则按规则扣除相应费用。

会员服务与保险体系

• 医养服务：提供远程会诊、专家医生团、中医问诊、健康评测、慢病管理、个性化健康计划等。
• 保险服务：涵盖80种重大疾病保障或身故保障，最高保额20万元，保障至70岁。
• 体检服务：会员指定被保险人可享受体检套餐。
• 优惠机制：会员可享受“租购旅”优惠，包括最低2折的公寓与酒店费用，以及不定期推出的其他优惠活动。

宣传与推广策略

• 集中媒体轰炸：通过央视、主流纸媒、视频网站、微信推送、电梯广告等十大渠道进行宣传，打造品牌影响力。
• 资源整合能力：整合国内外优质保险资源、医疗资源及文旅资源，形成闭环服务体系。
• 营销模式：会员服务与地产项目捆绑销售，会员费可抵扣房款，增强产品吸引力。

不足之处

• 联动效应不足：各地项目多处于建设阶段，尚未形成全国联动，目前仅三亚和西安可提供服务。
• 会员权益细则待完善：部分服务尚无准确定价，存在空泛现象，需进一步落地。
• 销售渠道有限：目前仅在三亚和西安开放购买，其他地区客户购买不便。
• 预售性质：会员权益需两年后才能使用，存在不确定性。

分析与思考

恒大养生谷的模式体现了对健康养老市场的深度布局与资源整合能力，但其在实际落地过程中仍面临挑战。相比大爱城深耕老龄产业的“书院式养老”模式，恒大养生谷的会员制更具灵活性与广泛性，但也需进一步完善服务细节与市场推广策略。

对大爱城的启示

1. 产品模式：可借鉴“百年VIP”理念，推出传承型会员制，吸引三代客户。
2. 宣传手段：集中资源打造品牌，线上线下结合，开展多主题联动活动，增强品牌影响力。
3. 市场拓展：在宁波白云、崇明岛、香河等项目中适度开展旅居业务，增强市场吸引力。

总结

恒大养生谷通过“租购旅”会员机制，整合医疗、保险、旅游等资源，构建全龄化健康服务体系。尽管目前尚处预售阶段，但其全国布局与多元化服务模式为行业提供了新的思路，也反映出恒大集团在健康养老领域的战略意图。然而，其服务落地、市场推广及会员权益细则仍需进一步完善，以增强客户信任与市场竞争力。