2023-04-27-港交所-玄武云_二零二二年年报_330页_6mb

2022年報總結

核心內容概覽

本年度報告展示了玄武雲集團在智慧CRM服務領域的發展成果與未來戰略方向。報告強調公司在技術創新、產品升級、生態合作和市場拓展等方面的進步，並明確指出2023年的發展重點與目標。

主要觀點

• 公司戰略：持續推動智慧CRM的雙輪驅動戰略，強化技術與業務的結合，提升客戶數智化轉型能力。
• 經營成果：2022年總收入達人民幣1,043.4百萬元，較2021年增長5.2%；AI相關收入增長73.8%，體現技術應用的顯著成效。
• 技術創新：完成cPaaS平台雲原生架構升級，提升通信效率與平台彈性；AI能力聚焦圖像識別與深度估計模型，支持多個應用場景。
• 產品發展：推出智慧冰櫃、智能盒子等AIoT產品，助力快消行業數字化營銷與運營效率提升。
• 生態合作：與華為雲、京東雲等雲廠商建立合作，推動業務模式創新與技術能力複用。
• 市場覆蓋：客戶涵蓋金融、政企、快消、TMT等多個高增長行業，其中核心客戶留存率達91.7%。
• 業務展望：2023年將深化技術研發，強化產品與服務標準化，擴展至更多行業與中腰部企業，並進一步提升市場份額與行業影響力。

關鍵信息

公司資訊

• 股份代號：2392
• 公司網站：cloud.wxchina.com
• 註冊辦事處：Harneys Fiduciary (Cayman) Limited, Grand Cayman
• 總部及中國主要營業地點：廣東廣州海珠區海洲路38號9樓904室
• 香港主要營業地點：香港中環怡和大廈四樓
• 法律顧問：中倫律師事務所有限法律責任合夥
• 核數師：羅兵咸永道會計師事務所
• 合規顧問：浩德融資有限公司
• 主要銀行：招商銀行（廣州總部）

管理層與董事會

• 執行董事：陳永輝（董事會主席）、黃仿傑、李海榮、郭海球
• 非執行董事：徐欣
• 獨立非執行董事：杜劍青、吳瑞凰、鄒金濤
• 委員會：
  • 審計委員會：吳瑞凰（主席）、杜劍青、鄒金濤
  • 薪酬委員會：鄒金濤（主席）、郭海球、吳瑞凰
  • 提名委員會：陳永輝（主席）、杜劍青、鄒金濤

關鍵業務板塊

CRM PaaS服務

• 基於cPaaS、AI及DI能力與aPaaS平台
• 完成雲原生架構升級與混合雲部署，提升通信效率與平台靈活性
• 自主研發AI能力，支持快消行業的智能拓店與數據分析

CRM SaaS服務

• 由營銷雲、銷售雲及客服雲組成
• 營銷雲收入達人民幣390.7百萬元，佔CRM SaaS收入82.4%
• ICC相關服務收入較去年增長298.1%
• 銷售雲核心客戶留存率達91.7%，收入佔CRM SaaS收入12.8%
• 客服雲推動智能化客服解決方案，提升服務效率與體驗

未來戰略方向

• 技術投入：持續深化AI、DI能力，探索生成式預訓練變換模型（GPT）技術應用
• 生態拓展：加強與雲廠商合作，推動業務模式與技術能力的複用與擴展
• 產品創新：開發更多AIoT產品，助力企業實現數字化營銷與零售升級
• 行業研究：成立行業研究院，提升行業洞察力與產品標準化能力
• 市場佈局：拓展國際市場，深化與客戶及渠道的合作，推動高質量發展

結語

報告明確指出企業數字化與智能化的長期趨勢，並強調技術與業務的雙輪驅動戰略。公司將持續以客戶為中心，提升服務品質與創新能力，為股東與客戶創造長期價值。