中国公益组织互联网使用与传播能力第七次调研报告_78页_1mb

报告摘要

中国公益组织互联网使用与传播能力调研报告总结

核心内容概述

本报告为中国公益组织互联网使用与传播能力第七次调研结果，旨在分析公益组织在互联网技术应用、传播策略、内部治理、沟通方式及数据分析等方面的表现，为公益组织提供提升互联网能力的参考依据。

主要观点

1. 组织注册情况

**99%**的组织为2002年（含）以后注册成立。
2016年注册的组织数量最多。
**81.47%**的组织为民非注册，**1.65%**尚未注册，其余通过工商注册、挂靠等方式存在。

2. 组织发起方

**79.45%**的组织为民间自发成立，**9.54%**由基金会或大型公益组织发起，政府或企业发起的较少。
民间自发组织占比持续上升，大型组织发起比例下降。

3. 年度收入

**23.57%**的组织年度收入在10万至50万之间，**21.83%**在1万至10万之间。
1万以下收入的组织数量减少，50万至100万及100万以上的组织有所增加。
整体收入呈上升趋势。

4. 资金来源

政府和基金会为主要资金来源，个人资助比例上升，未获得资助的组织比例下降。

5. 人员配置

全职人员以0-3人为主，占53.39%。
兼职人员以0-3人为主，占44.04%。
核心志愿者人数为51人及以上最多，占24.04%。

6. 组织类型

民非注册为主，组织的专业化程度有所提升。

7. 技术基础与培训需求

40.76%的组织有专职技术人员提供支持。
51.01%的组织将互联网传播策略培训列为最大需求，技术公益马拉松和设计思维工作坊的需求也有上升。

关键信息

8. 传播目标

2020年，公益组织最重要的传播目标是打造品牌形象、行业影响力和维护组织现有服务对象。
服务对象维护成为重要传播目标，较第六次调研有所上升。

9. 传播渠道

微信公众号为**75.41%**的组织最重要的传播渠道。
微信和微信群为第二重要渠道，占60.73%。
微博和短视频平台使用率较低，存在提升空间。

10. 众筹情况

**58.72%的组织在2019年发起过众筹，腾讯公益是主要平台，覆盖93.44%**的组织。
与第六次调研相比，众筹发起比例上升。

11. 信息获取能力

68.81%的组织经常或有时通过搜索引擎获取行业信息。
78.35%的组织经常或有时访问公益行业信息网站。

12. 资源获取能力

**40%**的组织成员经常接受互联网技术培训。
**58.72%**的组织发起过互联网筹款。
**51.93%**的组织定期使用社交媒体吸引捐赠人关注。

13. 宣传倡导能力

**10.83%**的组织经常在公益活动时进行直播。
**38.53%**的组织有时或经常接受国内公共媒体的邀稿或专访。
**10.64%**的组织有时或经常接受国外公共媒体的邀稿或专访。

14. 公信力提升能力

**55.60%**的组织在官网发布项目活动信息。
**5.32%**的组织从不通过社交媒体发布项目活动信息。
**7.89%**的组织从不通过公共媒体发布项目活动信息。

15. 互联网协作能力

37.06%的组织使用项目管理工具，钉钉为最常用工具。
73.76%的组织使用钉钉进行项目管理，企业微信次之。
**49.73%**的组织使用舆情工具收集公众评价，云存储使用率明显提升。

16. 知识管理能力

62.20%的组织使用云存储（如百度网盘）。
**75.05%**的组织经常或有时举办内部培训。
**8.62%**的组织接受外部互联网技术培训后会在组织内做分享。

17. 数据分析能力

**25.5%**的组织对官网数据进行分析。
**23%**的组织对微博数据进行分析。
**40%**的组织对微信数据进行分析。
**35%**的组织对自身能力进行基于数据的分析。
数据分析能力整体较弱，官网和微博数据分析频率下降。

传播能力评估

18. 传播能力总体评估

所有组织的传播能力平均分为52.36。
信息获取能力较为突出，数据分析能力最弱。
东部地区的传播能力整体优于中西部地区，差距略微扩大。

19. 人员规模与传播能力

传播能力与全职人员规模有一定相关度，但11-20人的组织传播能力最高。
全职人员为0-3人的组织占大多数，传播能力较弱。

20. 收入规模与传播能力

收入越高，传播能力越强。
50万至100万和100万以上的组织传播能力显著高于其他收入层级。

21. 服务区域与传播能力

服务区域越广，传播能力越强。
服务本社区的组织传播能力最弱。

22. 组织所在地域与传播能力

上海、北京、广东、重庆的组织传播能力最强。
广西、浙江、云南的组织传播能力最弱。

23. 领导人工作经验与传播能力

10年以上经验的领导人占比最高（40.00%）。
领导人经验越丰富，组织的传播能力越强。

结论

本调研显示，中国公益组织在互联网使用和传播能力方面取得了显著进步，但仍存在诸多提升空间。微信公众号和微信群仍是主要传播渠道，微博和短视频平台使用率较低，需加强推广与培训。信息获取能力较强，但数据分析能力仍较弱，尤其在官网和微博数据方面。全职人员规模和收入水平对传播能力有正向影响，但11-20人规模的组织表现最佳。东部地区整体传播能力优于中西部地区，且部分省份如上海、北京、广东、重庆表现尤为突出。未来，公益组织应加强传播策略培训和数据分析能力的建设，以提升整体互联网传播水平。