2023-11-26-中国连锁经营协会-2023中国消费品最佳创新实践案例_39页_7mb

快消品牌数字化营销案例分析总结

一、品牌私域流量与数字化赋能

• 伊利智慧导购项目：通过企业微信小程序，
  链接线下导购与线上平台（美团、京东等），实现：
  导购业绩在线化、私域流量沉淀、三方共赢。
  动销归门店、履约靠骑手，2022年5月常温GMV突破千万，
  平台新客占比超20%，品牌新客占比超50%，10月上线1.2版优惠券透明功能。

• 王小卤×葫芦兄弟联名：借助国民IP与春节节点，
  实现跨屏联动，#谁买谁是爷#话题曝光3.35亿+
  播放5215万+，达成传播目标335%，营销实现
  品效合一，带动年货销售。

二、小场景+快消费的精准营销

• 亿滋趣多多职场下午茶：美团闪购联合亿滋定位
  职场人群，切入"咖啡+曲奇"搭配场景，
  在站内四大频道（咖啡、奶茶等）联动曝光。
  结合职场综艺植入，实现全链路MGV增长153%
  日均新客增长146%。

• 安慕希×海底捞"超级CP日"：美团闪购联合
  两大品牌打造"火锅配酸奶"观赛场景，在神券节期间
  投放14亿曝光+覆盖全国1300家海底捞门店，
  实现安慕希销售额同比增长178%，创造餐饮×零售
  跨场景营销新模式。

三、数字化营销专项实践

• 联合利华“AI寻客”系统：
  通过与腾讯地图、美团点评数据打通，结合机器学习筛选头部餐厅客户，
  用直播、电子折扣等在线工具提升转化，服务客户规模翻倍至60万，
  在线订单占比增至63%。

• THE TAO宝洁"数智化物流"案例：
  构建仓储、配送、售后三大模块体系：

• "智慧眼"系统保障流通效率，

• 预售订单前置实现极速达，

• 消费者评价模型联动运营，
  使履约时效从5.1天降至2.9天，
  DSR评分提升至4.876分，投诉率降至0.35%。

四、全域零售生态创新

• 山国工夫茶"优茶联"系统：
  打造茶行业首个新零售服务商，打通四大关键环节：

• 实施"小店面 大后台"模式，重点产品线下展示，
  折扣券线上发放，业绩归属门店；

• 培训中心、营销素材、POS系统在线管理，
  实现门店培训成本降低、运营效率提升；

• "一品一码"追溯系统连接人货场，2022年线上
  销售额同比增长220%。

• GERM格沵咖啡杯营销：
  开创专业保温咖啡杯品类，运用IP合作、设计研发与供应链优势。
  联名可口可乐等知名IP，推出季节限定产品，通过
  小红书、抖音等平台种草，精准触达年轻消费者圈层，
  单品销售超200万只，成为杯壶品类黑马。

营销趋势洞察

私域流量价值：伊利、王小卤等品牌通过导购、KOC、CP组合等多元触点建立用户池，提升复购率
场景化营销：借助世界杯、春节等热点打造消费场景，美团等平台发挥场景理解优势链接供需
跨界整合：平台与品牌间打破传统边界，形成优质内容+精准私域+生态联动的融合体系

数字化不再是一家企业单独的升级，而是通过平台、品牌、用户的三方共创，形成的营销新生态。案例显示，守正创新、全链路运营才能在复杂市场中破局。