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消费者产品报告2025：在通用人工智能时代重新获得相关性

随着通胀退去，消费品行业面临重新定位增长战略的关键机遇。本报告表明，在通货膨胀导致的业绩扭曲逐渐减弱后，快速消费品（CPG）公司需要结束依赖价格驱动增长的模式，并适应消费者行为新变化。

核心发现与挑战

• 增长放缓与市场压力：2024年全球消费品销售额同比增长75%（虽然仍比疫情前水平高，但增速放缓；价格贡献率超过三分之二）。行业面临的挑战包括：消费者信心疲软、零售商施压、供应链中断，以及原材料成本上涨等。
• 消费者行为变化：消费者愈发关注性价比，高端品牌和自有品牌抢占市场份额；减肥药物使用引发消费者行为持久性改变；人口结构变化及宏观环境影响加深市场动荡。
• 技术生态演进：生成式人工智能快速发展，但84%的高管将其列为优先事项，而CPG行业仅37%的领军企业认可这一点，领先企业需加速AI应用。
• 股东回报下滑：顶级消费品公司股东五年总回报率下降超过一半，反映市场对价格驱动增长模式的质疑，使得消费品行业的市场估值低于其在数字化转型方面表现更优的行业，如技术、医疗保健和零售。

亟需转型

• 重新定义增长算法：通过投资创新与优化运营扩大新的利润池，以数字化重定义模式，特别是掌握AI工具提升搜索、研究和消费者互动效率。
• 重塑企业结构：简化运作组合、充分利用数字化工具以增强消费者体验，聚焦于独有的优势资产，剥离或转包非核心活动，以应对技术、竞争、地缘政治等多方面挑战。

为在2025年及以后赢得市场机会，消费者产品公司必须果断行动，构建以技术驱动、以消费者为核心的增长模式。该报告由贝恩公司撰写，反映了其对行业未来发展的核心观点。