京东-宠物消费趋势报告-终版-2018.6-25页-2mb

2017宠物消费趋势报告总结

核心内容

随着我国国民经济稳步增长、城镇化进程加快以及独生子女政策和老龄化趋势的影响，饲养宠物逐渐成为一种普遍的生活方式。宠物消费市场规模持续扩大，近十年年复合增长率高达49.1%，2016年消费规模已达到1220亿元，预计到2020年将突破2000亿元。

主要观点

• 宠物消费增长迅速：我国宠物保有量超过1亿只，宠物消费市场规模持续扩大，年复合增长率近50%，预计未来三年仍将保持20%以上的增速。
• 网购成为重要渠道：宠物主粮网购线上渗透率已超过50%，京东等电商平台在宠物用品消费增速上显著高于整体市场。
• 消费结构变化明显：主粮消费占比逐年下降，医疗保健、水族用品等非主粮类消费增长迅速，尤其是水族用品呈现爆发式增长。
• 地域与经济水平相关：宠物消费集中于经济发达的一、二线城市，如北京、上海、广州等地，这些地区的消费金额和养宠人数均领先全国。
• 用户画像清晰：宠物网购用户中，女性用户增长迅速，尤其在80后和90后年龄段，占比显著提升；白领阶层为宠物网购的主要人群，占比达46%。
• 消费行为趋于理性与科学：用户更加关注宠物健康与营养，主粮与湿粮搭配购买趋势明显，医疗保健类产品销售额同比增长177%。
• 个性化需求上升：用户对宠物的个性化需求日益增强，如外观、毛色、价格等，京东推出“购宠心愿单”系统以满足这一趋势。
• 线上线下融合趋势：宠物店数量虽多，但存在过度饱和现象，O2O服务需求强烈，尤其集中在宠物医疗和美容领域。

关键信息

• 2016年宠物保有量：超过1亿只，消费规模达1220亿元。
• 2017年上半年京东宠物用户增长：注册用户消费宠物用品的人数增加了7倍。
• 女性用户占比：在猫粮消费中占比高于全站用户10%，在狗粮消费中占比高于全站用户5%。
• 女性用户复购率：比京东全站用户高出8.53%。
• 水族用品增长：2017年上半年同比增长超过300%，造景装饰、过滤器材、增氧设备是增长最快的品类。
• 尝新险服务：京东推出主粮尝新特权，用户支付9.9元可享受30天内免费退货服务，吸引大量新用户。
• 宠物网购趋势：线上主粮市场渗透率超50%，京东宠物日均拉新量达1万人以上。
• 未来预测：预计到2020年，我国宠物消费市场规模将突破2000亿元，年均增速维持在20%以上。

消费特征

• 主粮消费占比下降：从2015年的61%降至2017年上半年的57%，显示用户对宠物健康和营养的关注提升。
• 促销与评价影响购买决策：超过38%的京东宠物用户对促销活动高度敏感，48%的用户对评论极度敏感。
• 产品偏好差异：女性用户更倾向购买宠物浴液和零食，而男性用户更关注主粮和医疗类产品。
• 学历与职业特征：大学及以上学历用户占比近七成，白领阶层是宠物网购的最大群体，占比达46%。

消费趋势

• 个性化科学喂养：用户开始注重宠物饮食的科学性和健康性，主粮与湿粮搭配购买趋势明显。
• 线上线下融合：宠物店数量虽多但存在过剩，O2O服务需求上升，尤其是宠物医疗和美容服务。
• 新型业务发展：未来宠物消费将向个性化定制、健康服务等方向发展，推动行业进一步升级。

机构背景

• 21·京东BD研究院：由南方财经全媒体集团与京东于2017年6月26日共同成立，基于京东大数据，结合宏观与行业数据，发布具有市场影响力的消费报告和指数报告，推动商业社会变革。