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变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书总结

核心内容概述

本白皮书聚焦于企业变革背景下的组织与管理者思维转变，探讨了企业在面对外部环境变化时，如何通过战略调整、组织结构优化、流程改进、角色定位变化和文化重塑等手段来提升适应能力。同时，报告分析了管理者在变革中的意愿、技能与心智模式的转变，强调了管理者思维方式的转变对企业成功变革的重要性。

主要观点与关键信息

一、企业变革环境

• 变革的定义：变革是面向内外部环境的全面调整，涵盖业务变革和管理变革两个方面。
• 外部环境变化：超过 62.5% 的企业认为外部环境变化加剧了行业波动，75% 的企业认为竞争格局发生变化，竞争加剧。
• 企业应对方式：企业普遍认为应通过简化流程、提升敏捷性、调整组织结构、重塑角色定义和调整组织文化来应对变革。

二、变革下的企业变化

1. 战略变化

• 渐进式调整：70% 的企业采取“渐进改良式变革”，以保障长期生存。
• 战略与绩效目标：72.92% 的企业保持绩效目标与去年持平或增长，强调组织敏捷性和创新性。

2. 组织结构调整

• 双轮驱动模式：74.19% 的企业选择在原有结构基础上增加弹性，只有 25.81% 的企业选择完全打破重建。
• 结构类型：大多数企业保留科层制（54.84%），同时在不同程度上采用扁平化、灵活化（51.61%）、项目制（38.71%）等方式。

3. 流程变化

• 敏捷与数字化：企业提升流程敏捷性的主要方式是引入数字化管理（72.92%）和简化流程（45.83%）。
• 流程弹性与授权：减少审批环节、赋予一线员工更多自治权是提升流程效率的重要手段。

4. 角色定位变化

• 边界模糊化：45.83% 的企业出现岗位边界模糊，54.17% 的企业出现角色边界模糊。
• 员工能力要求提升：员工需要具备更广泛的通用能力、创新思维和可塑性，以应对多变的业务需求。

5. 文化调整情况

• 文化保持稳定：62.5% 的企业未调整原有文化，但文化作为变革的渗透载体，其作用不可忽视。
• 文化重塑方向：部分企业通过建立文化框架体系和调整核心价值观来应对变革。

三、变革中管理层思维意识与能力准备

1. 愿意度（Desire）

• 认知与行动差距：66.67% 的核心管理团队“知道要变革，但行动还没跟上”。
• 认知一致性：43.75% 的企业认为目标清晰，但认知基本一致但有分歧。

2. 能力（Skill）

• 能力调整：60.42% 的企业调整了管理能力模型，重点包括“坚持原则和价值观”、“自我驱动”、“有效沟通”和“战略思维”。
• 能力缺口：管理者在了解团队进展并作出反应等能力上严重不足，仅 4.04% 可以做到。

3. 心智（Consciousness）

• 思维转变需求：管理者需要具备积极主动性、创新突破意识、经营者思维、成长思维、自主担当意识和协同意识。
• 实际表现：仅有 2% 的管理者能主导寻找机会，4% 能用突破式方法解决新问题，6% 能基于长远战略做决策，12.63% 能主动学习新领域，11% 具备协同意识。

四、变革下的管理者能力发展路径

• 赋能方式：企业通过设计管理能力发展项目（75%）、调整组织架构和汇报关系（62.5%）等方式来提升管理者能力。
• 培养方式：轮岗制度（62.5%）、挑战性任务（100%）、在岗历练与行动学习（50%）是企业较为认可的培养方式。
• 辅助工具：教练等工具的运用显著提高了培养方式的有效性。

案例洞察

新浪

• 组织结构：加强跨部门协作，采用项目制以提升敏捷性。
• 角色定位：根据项目反馈动态调整人员与角色。
• 流程优化：提升流程灵活性，赋予一线更多决策权。

沃尔沃卡车

• 组织结构：定期审视团队结构，提高组织活力和效率。
• 流程变化：增加流程柔性，授权一线员工快速决策。
• 应急机制：采用“别动队”模式，提升响应速度和员工能力。

诺和诺德

• 战略调整：拓展慢性病领域，推动组织架构多元化。
• 流程优化：下放一线授权，提升决策速度与灵活性。

联想

• 文化框架：构建 DSBP 文化体系，强调数据驱动、简单、进取和专业。
• 行为准则：细化文化理念，推动从理念到行为的转化。

总结

企业在变革中采取了多维度的调整策略，包括战略优化、组织结构的双轮驱动、流程敏捷化、角色模糊化和文化稳定性。然而，管理者在变革中的认知与行动存在明显差距，需提升意愿、技能与心智模式。企业应通过多元化的赋能方式和培养路径，推动管理者思维与能力的转变，以实现组织的全面变革与持续发展。