2022-05-26-德勤-Frontline_workers_in_the_Transportation,_Hospitality_Services_sector_2页_897kb

疫情导致前线上班人员雇佣竞争加剧，雇主需采取新的招聘策略来吸引和保留人才。主要问题包括疫情引起的高流失率、工作压力和健康担忧。核心解决方案是采用技能基础招聘方法，专注于技术和行为技能而非经验或教育；利用自动化工具、游戏化申请和短信申请简化招聘流程；并定义雇主价值主张(EVP)，包括灵活工作安排、职业发展路径和健康工作环境。实际案例显示，简化招聘方法可显著降低员工流失率。总体而言，企业必须彻底改变招聘方法，以应对当前激烈的人才竞争。