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美国联邦政府网站无障碍性分析报告

背景与问题

• 美国超过4000万公民有残疾，许多联邦政府网站未能优先考虑无障碍设计。
• 尽管《康复法案》第508条要求联邦网站需遵循无障碍标准，但仍有大量网站不符合规定，导致残疾人获取信息、服务和参与公共活动受阻，尤其在疫情期间政府服务全面转向线上后问题更加突出。

法律要求与现状

• 法律依据：《康复法案》第508条要求联邦机构确保电子和信息技术对残疾人可访问。
• 当前执行情况：
  • 德州司法部需每两年提交合规报告，但自2012年起未向公众公开。
  • ITIF测试72个热门联邦网站，48%网站至少有一页失败基本无障碍测试，近30%首页未通过测试。
  • 约三分之一网站缺乏无障碍问题反馈页面，且机构无需收集分享投诉数据。

核心发现

• 50个网站中70%首页得分≥90，仅65个网站进行了多页测试，其中52%三页均通过。
• 白宫和CDC网站表现优异，DHS部分机构因设立无障碍办公室和流程测试而绩效较好。
• 常见问题包括图像描述不准确、链接文本模糊、视频无字幕等。

政策建议

1. 提升透明度：要求DOJ公开《508条例》半年报及投诉数据。
2. 集中质量保障：GSA应设立联邦无障碍测试实验室，整合内部与外部审查资源。
3. 推进“冲刺改进”：白宫协调各机构优先修复热门网站问题。
4. 技术赋能：以黑客松形式研发AI辅助无障碍工具（如视频自动字幕、图像生成描述）。
5. 强化监测体系：扩展数字分析计划至实时无障碍测试，并督促问题整改。