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总结：Deloitte Digital 与 Salesforce 合作

核心内容

Deloitte Digital 与 Salesforce 合作，致力于帮助企业实现数字化转型，重新定义客户体验。通过结合创意、行业洞察、Salesforce 专业知识和精湛的工程技术，Deloitte Digital 提供全面的解决方案，以增强客户关系、提升品牌忠诚度并优化销售流程。

主要观点

• 数字化转型是关键：企业要在数字时代取得成功，必须加快速度并采用创新方法，以在每个客户接触点上创造价值。
• 客户体验为核心：Deloitte Digital 致力于打造卓越的客户体验，使客户感受到个性化、无缝的服务。
• 跨领域合作：Deloitte Digital 不仅是咨询公司，也是创意机构，融合了两种不同的工作模式，以提供更全面的服务。
• 全球资源支持：公司在全球拥有 48 个创意工作室，并在 34 个国家拥有超过 5,000 名 Salesforce 专业人员，确保能够快速响应客户需求。
• 敏捷方法与创新工具：采用敏捷开发模式，通过 Sprint 和 Kanban 工具进行项目管理，提升效率和透明度。
• 行业解决方案：Deloitte Digital 提供涵盖多个行业的 Salesforce 解决方案，包括金融、保险、医疗、制造、零售等，并在多个 Salesforce 云平台上拥有专业能力。

关键信息

1. Deloitte Digital 的愿景

• 通过 Salesforce 平台，帮助企业重新思考与客户连接和互动的方式。
• 目标是成为全球领先的数字化转型推动者。

2. 四大差异化优势

• Creative Firepower：全球 48 个创意工作室，提供高影响力的数字体验。
• Salesforce Experience：长期与 Salesforce 合作，具备丰富的实施和集成经验。
• Industry Perspective：拥有行业专家团队，提供基于实际业务需求的战略洞察。
• Artful Engineering：超越传统 CRM，通过移动应用、数据整合和交互式工具增强客户体验。

3. 行业解决方案

• Deloitte Digital 是 Salesforce Fullforce 认证合作伙伴，提供多行业解决方案。
• 涉及行业包括：银行、保险、生命科学、医疗、制造、媒体、零售和公共部门。

4. 产品与服务

• 提供一系列定制化和行业专属的 Salesforce 应用，如 Ad App、FastEnergy、AdvisorConnect、IntegrateMe、Analytics COE、Broker Bolt、Care Connect、ChangeScout、Cloud4M、Connected Patient、ConnectMe、CoverConnect、Digital Bank、DigitalMix、eCRM for Utilities、EngageMe 2.0、FastChem、M&A、Maestro、MedConnect、MedTech Connect、Member Connect、MRM、Nugget Factory、Patient Connect、PocketSales、R&D Connect、RetailMe、Tracker、Vaporizer、Well360。

5. 合作方式

• 企业可通过访问 www.deloitte.com/salesforce 或联系 salesforce@deloitte.com 了解更多关于 Deloitte Digital 与 Salesforce 全球联盟的信息。
• 可关注 @DeloitteDigital 以获取最新动态。

补充信息

• Deloitte Digital 是 Deloitte 全球网络的一部分，其成员公司和相关实体在 150 多个国家和地区运营。
• Deloitte 提供审计、税务、咨询和财务顾问等服务，拥有超过 200,000 名专业人员。
• 本文档强调了 Deloitte Digital 在 Salesforce 生态系统中的专业性和创新能力，以及其在数字化转型中的核心作用。