人民网：2021-2022游戏企业社会责任报告_12页_6mb

2021-2022游戏企业社会责任报告总结

核心内容概述

本报告围绕2021-2022年游戏企业的社会责任履行情况，从经济、社会、行业、文化、科技五大维度进行系统性评估，旨在展现游戏企业在数字经济发展中的社会价值与责任担当。报告指出，游戏产业作为数字经济的重要组成部分，其发展不仅推动了经济增长，也在文化传播、科技创新、社会公益等方面发挥了积极作用。

主要观点

1. 社会责任是游戏企业发展的关键驱动力

• “护苗”责任是多方共同要求：未成年人保护成为游戏企业社会责任的重要内容，相关法律法规占比约19%，防沉迷机制、青少年模式、数据安全等成为重点议题。
• 数据安全是行业发展基石：涉及数据安全的政策占比达33%，用户信息保护占20%，游戏企业需在数据治理方面持续投入，以符合监管要求。
• 主动担当彰显社会动能：头部企业如腾讯、网易、米哈游等通过功能游戏、公益项目、文化输出等方式，积极履行社会责任，展现了游戏的社会价值。

2. 责任履行评估体系日趋完善

• 评估体系包含客观指标（60%）和主观评分（40%），其中客观指标基于问卷调查、数据统计等；主观评分由专家点评和二次论证构成。
• 评估涵盖经济、社会、行业、文化、科技五大维度，具体包括收入、就业、用户规模、守法合规、社会公益、内容质量、技术创新、技术应用等多个方面。

3. 多方协同推动社会责任落实

• 政府：通过政策设置“红绿灯”，加强监管与引导，推动游戏行业合规发展。
• 行业组织：在政策解读、标准制定、舆论引导等方面发挥桥梁作用，促进企业社会责任的实践。
• 企业：需践行“三尽”原则，即“必尽责任”、“应尽责任”、“愿尽责任”，以实现经济效益与社会效益的统一。
• 媒体：承担舆论监督与引导责任，推动形成健康、积极的舆论环境。
• 家校联动：强调家庭与学校在未成年人数字生活引导中的作用，形成“家-校-企”协同保护机制。

关键信息

一、游戏产业现状

• 2021年中国游戏市场实际销售收入达2965.13亿元，同比增长6.4%。
• 自主研发游戏海外市场收入达180.13亿美元，同比增长16.6%。
• 游戏产业已成为数字文娱领域的重要组成部分，融合文化、艺术、科技等多维生态。

二、五大责任维度评估

三、表现突出企业

• 经济维度：腾讯、网易、米哈游、莉莉丝、三七互娱等
• 社会维度：腾讯、网易、米哈游、三七互娱、完美世界等
• 行业维度：腾讯、网易、米哈游、完美世界、波克城市等
• 文化维度：网易、腾讯、完美世界、米哈游、盛趣游戏等
• 科技维度：网易、米哈游、腾讯、莉莉丝、吉比特等

四、社会责任实践案例

• 未成年人保护：网易推出人脸识别技术，腾讯建立防沉迷机制，三七互娱开发辅助训练游戏。
• 社会公益实践：莉莉丝、创梦天地、西山居等企业积极捐款捐物，参与抗疫救灾。
• 绿色公益：三七互娱参与“玩游戏救地球”联盟，乐元素开展生态科普活动。
• 文化传承：网易、米哈游、三七互娱等企业将传统文化融入游戏内容，助力文化传播。
• 科技赋能：完美世界与杜比实验室合作，提升声音技术应用；盛趣游戏开发儿童自闭症VR训练系统，推动医疗科技应用。

五、各方声音

1. 专家学者观点

• 孙佳山：游戏产业是数字文化的重要板块，需在文化自信、价值导向等方面发挥积极作用。
• 高文珺：游戏企业需在技术伦理、文化内涵、艺术创新等方面平衡，履行社会责任。
• 周志军：社会责任评估应结合量化指标，避免虚假数据误导社会认知。
• 刘鹏飞：社会责任建设是推动文化强国的重要力量，需在内容安全、网络文明等方面持续发力。

2. 媒体反馈

• 媒体普遍关注未成年人保护，强调游戏企业需完善防沉迷机制。
• 呼吁游戏企业提升内容质量，增强文化内涵，避免不良信息传播。
• 媒体认为，游戏不仅是娱乐工具，更应成为社会价值的传播载体。

3. 游戏企业代表观点

• 岳淼（腾讯）：游戏是中华传统文化的载体，推动文化自信与社会连接。
• 吴鑫鑫（网易）：游戏应服务现实，提升社会价值与文化影响力。
• 谭雁峰（盛趣游戏）：企业需与国家战略同频共振，承担社会责任。
• 刘忠生（波克城市）：游戏+战略推动跨界融合，助力数字经济发展。
• 骞军法（恺英网络）：履行社会责任是企业高质量发展的必由之路。
• 叶国营（三七互娱）：社会责任应与企业发展同步，实现双赢。
• 何萱（比心）：企业需以科技向善为核心，推动行业规范化发展。

总结

2021-2022年，中国游戏企业在社会责任履行方面取得了显著进展，尤其在未成年人保护、文化传承、科技创新、社会公益等方面表现突出。随着政策监管的加强与社会关注度的提升，游戏企业需在合规、创新、文化、科技、公益等多维度持续发力，推动行业良性发展与社会价值提升。同时，政府、行业组织、媒体、学校与家庭需形成合力，共同构建游戏产业可持续发展的生态环境。