2018-CHRO：是时候赢得你的一席之地了_16页

CHRO：赢得一席之地以驱动自然收入增长

核心内容

本文探讨了首席人力资源官（CHRO）在推动公司自然收入增长中的关键角色。文章指出，虽然许多企业过去几年一直在呼吁CHRO获得更高地位，但真正实现这一目标需要CHRO主动争取，并在战略和业务转型中发挥领导作用。CHRO不仅应关注人力资本、组织效能和薪酬激励，还应通过实际行动在公司内部树立榜样，以确保增长战略的有效执行。

主要观点

1. 自然收入增长是企业实现长期价值的关键

• 自然收入增长是指通过提升运营效率和效果、增加销量等方式实现的增长，而非依赖并购或短期市场波动。
• 历史数据显示，自然收入增长的企业在股东回报方面优于主要依赖收购增长的企业。
• 未来增长将更多依赖于人力资本、组织效能和薪酬激励等领域的变革。

2. CHRO在增长转型中具有独特优势

• CHRO在组织效能提升、薪酬激励设计以及跨部门协调方面具有核心优势。
• 研究表明，80%的推动增长的变革源于人力资本、组织效能和薪酬激励领域。
• CHRO需要从“协调者”转变为“战略领导者”，以确保增长转型的成功。

3. CHRO应主动争取一席之地

• 当前许多企业并未赋予CHRO在增长战略中的核心决策权，而是将其角色限制在支持性职能。
• CHRO应重新定义自身在组织变革中的角色，积极参与战略制定，并影响管理层的决策。
• 为了赢得一席之地，CHRO必须具备战略思维、商业敏锐性和影响决策的能力。

关键信息

人力资本是增长的核心驱动力

• 66%的高管认为，如今比十年前更难确定实现增长的杠杆。
• 自然收入增长主要受人力资本、组织效能和薪酬激励的影响。
• 如果忽视这些领域，增长战略可能无法实现，甚至失败。

人才基准对转型成功至关重要

• 制定合理的人才基准是确保转型成功的关键。
• 传统的绩效评估方式无法准确反映新商业模式下的员工表现。
• CHRO需要根据新的增长战略制定人才评估标准，并确保其在组织内的广泛执行。

案例说明

• 金融服务公司案例：由于未能及时评估和替换销售领导人，导致转型失败，错失增长机会。
• 平面广告公司案例：通过调整人才基准，成功引导组织进入数字营销领域。
• 电子公司案例：CHRO在财政紧缩环境下，通过外部资源推动学习与发展变革，有效支持增长。
• 医疗保健公司案例：通过组织结构调整和人才替换，显著提升组织效能。

CHRO应采取的关键行动

1. 拥护高回报的变革方案

   • CHRO应识别并推动那些能直接提升收入和增长的变革举措。
   • 这些举措包括人才发展、组织优化和薪酬激励改革。

2. 实事求是地制定人才基准

   • 基于新的增长战略和绩效预期，制定合理的人才评估标准。
   • 避免依赖过去的数据，确保人才标准与当前业务目标一致。

3. 具备商业敏锐性

   • CHRO需深入理解业务需求，能够将人力资本战略与公司财务目标紧密结合。
   • 通过数据分析和洞察，为高层管理者提供决策支持。

4. 影响管理层，推动变革

   • CHRO需主动与管理层沟通，确保其对人力资本变革的重视。
   • 在资源有限的情况下，CHRO应灵活运用内部和外部资源，推动变革实施。

结论

CHRO不应再被动等待获得一席之地，而应主动争取并发挥领导作用。在自然收入增长的背景下，CHRO的职能已从传统的支持角色转变为战略驱动的核心角色。只有通过深入参与增长战略、制定科学的人才基准，并在组织内部树立榜样，CHRO才能真正成为企业增长的领导者，避免沦为“濒危物种”。

参考资料

• 标准普尔500指数
• Factset
• 怡安《下一代CHRO》研究报告（2015）
• 怡安《自然收入增长的价值溢价》（2017）
• 怡安《乘人才之势，助力企业增长》研究报告