2024-05-14-中国信通院-信息无障碍动态（2024年第4期）_15页_904kb

总结信息无障碍动态报告

• 国际动态: 中国与联合国人权理事会等机构共同举办残疾人权利主题活动，中国常驻联合国代表陈旭强调保障残疾人权益，包括消除歧视、加强无障碍设施建设和促进就业参与。

• 中央动态: 国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，针对老年人、外籍人士等群体的支付习惯，提出改善银行卡受理环境、优化现金使用、提升移动支付便利性和保障支付选择权等六大任务。国务院政策例行吹风会和新闻发布会强调解决数字鸿沟问题，推广适老化服务。

• 部委动态: 工业和信息化部发布2024年第一季度电信服务质量通告，推动2660家网站和App适老化改造，并公布“一键呼入人工客服”服务成效。中国人民银行、商务部和国家外汇管理局联合印发通知，优化商业领域支付服务，强化现金环境和服务多样性。交通运输部和人力资源社会保障部中国残疾人联合会等部门发布方案，提升交通出行服务便利性和就业促进。

• 地方进展: 四川、湖北、浙江等地发文推动数字技术适老化发展，目标包括提升产品服务供给、用户体验和产业生态，至2025年达到数字技术适老化高质量发展格局。北京和福建实施适老化改造，提供养老服务、交通出行等多样化支付和支持，强化城市服务。

• 企业及社会团体行动: 举办“数智赋能·银发经济”活动、中国无障碍城市指数论证会和银发经济北京高峰论坛，聚焦银发经济发展前景和技术应用，推动养老服务、交通出行和无障碍环境建设，提升老年人和社会群体的数字便利性。

核心主题: 扩大信息无障碍和银发经济，弥合数字鸿沟，提升支付和交通便利性。