2013年-世界发展银行全球_Challenges_and_Opportunities_of_Mobile_Phone-Based_Data_Collection___Evidence_from_South_Sudan_33页_581kb

总结：移动电话数据收集在南苏丹的挑战与机遇

核心内容

本研究探讨了在南苏丹使用移动电话进行数据收集的挑战与机遇，基于“南苏丹实验电话调查”（SSEPS）的实践。该调查通过每月电话访问收集有关居民生活状况、服务获取和公民态度的数据，旨在评估移动电话作为数据收集工具的可行性。

主要观点

• 移动电话的普及：尽管南苏丹现代耐用消费品（如电视、冰箱和电脑）拥有率较低，但移动电话的拥有率在2006年至2010年间显著上升，特别是在城市地区，表明移动电话在该国正逐步成为一种更普遍的通讯工具。
• 调查设计：调查在南苏丹的10个州首府实施，通过分发移动电话并进行培训，使受访者能够参与调查。调查分为四轮，每轮包含核心问题和特殊问题，核心问题参考了Afrobarometer的问卷设计。
• 非响应问题：非响应率在调查后期显著上升，主要由于移动网络信号不稳定。然而，非响应导致的样本选择偏差并未明显影响调查结果的准确性。
• 激励机制：调查提供了不同形式的激励，包括预付费通话信用和抽奖机会。结果显示，拥有自有手机的受访者响应率更高，而高激励组的非响应率反而略高，表明激励金额与参与度之间可能存在非线性关系。
• 电话类型与响应率：不同类型的电话（Nokia和太阳能充电手机）对响应率无显著影响，说明电话类型不是决定响应率的关键因素。
• 受访者特征：受访者以女性为主，年龄集中在20-40岁之间，且更倾向于在早晨接受电话访问。超过三分之一的受访者拥有第二部手机，表明移动电话在该地区有一定的普及度。
• 响应模式：调查参与者可分为四类：完全响应者（完成所有四轮）、间歇响应者（完成1-3轮）、退出者（完成部分后退出）和非响应者（未完成任何一轮）。约17%的受访者未完成任何一轮，而31%的受访者完成了所有四轮。

关键信息

• 调查实施：调查分为两个阶段，第一阶段是分发移动电话并进行培训，第二阶段是通过位于内罗毕的呼叫中心每月进行电话访问。
• 数据收集方式：调查采用语音回答的方式，受访者通过电话与调查员进行交流，回答问题并提供信息。这种方式被认为比使用其他数据收集技术（如短信或电子表单）更具互动性和准确性。
• 网络问题：网络信号的不稳定是影响调查响应率的主要因素，特别是在农村地区，网络覆盖不足导致了调查的局限性。
• 样本代表性：由于调查仅限于城市地区，样本在一定程度上代表了南苏丹的城市生活状况，但农村地区的情况未被涵盖。
• 未来建议：研究建议在使用移动电话进行数据收集时，应重视非响应的潜在选择偏差，并优先考虑使用受访者自己的手机进行调查，以提高响应率和数据质量。

结论

南苏丹实验电话调查表明，尽管存在网络信号不稳定等挑战，移动电话仍可作为数据收集的有效工具。调查结果未因非响应而受到显著影响，表明在适当设计和激励下，移动电话可以实现较高数据质量。此外，使用受访者自有手机比分发手机更受青睐，这可能有助于提高参与度和数据完整性。研究强调了在移动数据收集过程中，需要关注非响应的潜在影响，并在实施过程中采取措施提高网络可用性和受访者参与意愿。