2018年中国游戏企业社会责任指数_39页_8mb

2018年中国游戏企业社会责任指数总结

核心内容

2018年中国游戏企业社会责任意识持续增强，但整体社会责任履行仍存在不平衡现象。游戏企业虽在社会贡献方面表现良好，但在降低负外部性、遵守法规及社会认可度方面仍面临诸多挑战。

主要观点

• 社会责任构成：游戏企业社会责任包括降低负外部性、社会贡献、遵守法规、社会认可四个部分。
• 社会贡献：游戏企业通过公益活动、文化传播、功能游戏、人才教育等方式积极履行社会责任，提升社会效益。
• 负外部性问题：诱导青少年沉迷游戏、传播不良信息、违法违规行为等问题频发，成为游戏企业社会责任的主要短板。
• 社会认可度：部分企业在社会责任履行方面表现突出，获得权威媒体正面报道，提升企业形象和用户信任。
• 披露体系不足：多数游戏企业未设立专门的社会责任板块，影响社会对其履行责任的全面认知。
• 政策推动：政府和行业主管部门出台多项政策，推动游戏企业履行社会责任，规范行业发展。

关键信息

1. 游戏企业社会责任发展现状

• 社会责任呈现不平衡特征，负外部性问题严重，社会贡献表现良好。
• 2018年，25家重点监测企业中，6家社会责任指数超过35分，7家低于30分，显示企业间履行社会责任的差异显著。
• 消费者投诉数量同比增长49%，达到近19000件，反映游戏用户权益保护仍需加强。
• 青少年沉迷问题突出，权威媒体报道中，三成负面新闻与未成年人游戏沉迷有关。
• 游戏企业需进一步完善未成年人保护系统，以应对日益严重的沉迷问题。

2. 游戏企业社会责任构成分析

降低负外部性

• 负外部性问题突出，75%的权威媒体报道为负面新闻。
• 违法违规行为频发，包括不正当竞争、产品涉黄涉赌、消费者权益保护失职等。
• 青少年保护是重点，部分企业通过技术手段（如人脸识别、实名认证）和合作机制（如公安系统）加强管理。

遵守法规

• 违法违规事件频发，如恺英网络因侵权和违反规定多次受到处罚。
• 侵权案件占法律诉讼的69.6%，涉及版权、商标权、合同纠纷等。
• 行政处罚和监管措施不断加强，如文化部点名多款违规游戏，证监会监管企业财务行为。

社会贡献

• 游戏企业通过公益活动、文化传播、功能游戏、人才教育等方式提升社会价值。
• 功能游戏如《我的世界》《细胞大作战》等在教育、医疗等领域展现潜力。
• 青少年保护系统升级，如腾讯成长守护平台、网易防沉迷机制等。

社会认可

• 获得权威媒体报道的正面新闻可提升社会认可度，如腾讯、网易、完美世界、三七互娱等企业表现突出。
• 社会责任披露体系不完善，多数企业未设立专门板块，影响社会对企业履行责任的全面了解。

3. 游戏企业社会责任案例分析

完美世界

• 实施“全球化、数字型、大文化”战略，注重文化传播、公益活动、青少年保护和产品创新。
• 与高校合作，培养数字艺术人才，推动社会教育发展。

网易游戏

• 依托传统文化题材产品，如《梦幻西游》《神都夜行录》等，助力文化传播。
• 2018年启动“保护敦煌公益基金”等项目，推动公益事业。
• 青少年保护措施较早，但仍有法律纠纷问题。

三七互娱

• 实施“游心基金会”，聚焦教育精准扶贫和青少年健康成长。
• 推出《细胞大作战》等具有教育意义的功能游戏。
• 在未成年人保护方面有系统性措施，但社会贡献仍有提升空间。

腾讯游戏

• 建立成长守护平台、健康系统、少年灯塔工程等，完善青少年保护体系。
• 通过“99公益日”等活动，为公益事业作出巨大贡献。
• 功能游戏如《榫卯》《子日诗云》等，推动文化传承与科学普及。

中手游

• 注重国风文化推广，如《新仙剑奇侠传》《皮影美猴王》等。
• 推动独立游戏发展，参与公益事业，如“筑梦图书馆”项目。
• 参与未成年人网络保护委员会的筹备，积极履行社会责任。

乐元素

• 推行“游戏+公益”模式，开展保护滇金丝猴公益活动，获得社会广泛认可。
• 通过线上线下的结合，提升用户参与度，扩大社会影响力。

多益网络

• 与高校合作，设立多益大学和研究院，推动人才培养。
• 与综艺、公益机构合作，提升社会形象。
• 推出“家长监护机制”，加强未成年人游戏管理。

恺英网络

• 因侵权和违法违规行为频发，社会责任评估不及格。
• 涉及多起法律诉讼，如商标权纠纷、著作权侵权等。
• 尽管开展公益活动，但未能弥补违法违规带来的负面影响。

紫龙游戏

• 因频繁买量推广，游戏产品市场表现突出，但社会责任履行意识薄弱。
• 在公益、人才教育、功能游戏等领域动作较少，社会贡献不足。

4. 游戏企业社会责任发展环境

• 政策保障：国家出台多项政策，如《健康游戏忠告》《网络游戏防沉迷系统》等，推动游戏企业履行社会责任。
• 市场驱动：游戏市场规模扩大，用户增长，促使企业更重视社会责任，提升社会效益。
• 全球化发展：中国游戏企业在全球市场中影响力增强，推动行业整体社会责任承担水平提升。
• 监管加强：相关部门对游戏内容进行严格监管，如文化部、证监会等，强化企业合规意识。

总结

2018年，中国游戏企业在社会责任履行上取得一定进展，尤其是在社会贡献和青少年保护方面。然而，负外部性问题依然突出，部分企业因违法违规行为受到严厉处罚。社会认可度和披露体系仍需完善，多数企业未设立专门的社会责任板块，影响社会对其履行责任的全面认知。未来，游戏企业需在提升合规意识、加强未成年人保护、推动功能游戏发展、深化公益参与等方面持续努力，以实现社会效益与经济效益的协调发展。