普华永道：2018科技赋能B端新趋势白皮书-201807-40页1-4mb

科技赋能B端新趋势白皮书总结

核心内容

本白皮书由普华永道发布，聚焦于中国科技企业如何通过T2B2C模式赋能B端市场，探索科技对B端服务的重塑趋势，以及未来发展方向。白皮书指出，随着C端创新空间的缩小和流量成本的上升，科技企业正将目光转向B端市场，T2B2C模式将成为主流商业模式。

主要观点

1. C端市场趋势

   • C端市场已进入“高成本新常态”，获客成本显著上升，流量入口逐渐集中于BAT等头部企业。
   • 消费升级倒逼产业升级，推动科技企业向B端市场转型。

2. B端市场潜力

   • 中国科技企业赋能B端虽起步较晚，但发展迅速，预计到2025年整体市值将达到40至50万亿元。
   • 中美B端市场存在显著差距，中国在云服务、SaaS等领域仍有巨大发展空间。

3. T2B2C模式的三大趋势特征

   • 平民化：科技赋能行业走向“经济适用”，覆盖“全民”，特别是中小企业。
   • 纵深化：科技与行业深度融合，重塑服务体验，推动全行业渗透。
   • 生态化：科技企业构建平台生态，形成产业与科技玩家并举的格局，推动升维竞争。

关键信息

T2B2C趋势特征之“平民化”

• 科技企业开始关注中小企业，提供标准化及多样化服务，降低B端服务成本。
• 云服务等技术的普及，使B端服务由“出售软件”转向“以租代卖”和“按需收费”，推动服务平民化。
• 阿里巴巴“零售通”和蚂蚁金服“TechFin平台”是典型代表，为中小微企业提供低成本、高效的解决方案。

T2B2C趋势特征之“纵深化”

• 科技与行业深度融合，推动各行业实现智能化、自动化升级。
• 技术如物联网、人工智能、区块链、云计算和大数据，将成为科技赋能B端的重要工具。
• 通过技术赋能，B端服务实现从“基础消费服务”向“消费升级与消费分级”转变。

T2B2C趋势特征之“生态化”

• T2B2C平台玩家由科技主导转向产业与科技并举，形成多元生态格局。
• 主流平台如阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、平安、百度和小米，各自在核心能力与赋能行业方面有所侧重。
• 平台生态的发展促进了科技企业的升维竞争，推动B端服务的多元化和个性化发展。

T2B2C模式与科技技术融合

• “iABCD”（物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据）将成为科技赋能B端的重要技术支撑。
• 随着技术的成熟和应用，科技企业将实现从“比特创新”到“原子创新”的转变，推动B端服务进入3.0阶段。
• 中国在多个技术领域已取得显著进展，如AI专利申请数和云服务市场等。

国家政策与科技竞争

• 国家政策推动科技企业赋能B端，如“中国制造2025”、“新一代人工智能发展规划”等，成为科技发展的战略支撑。
• 科技赋能B端水平将影响国家间竞争，成为提升综合国力和保障国家安全的关键。
• 供给侧改革背景下，科技企业将通过赋能B端实现“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”，推动高质量发展。

发展展望

• 未来十年，T2B2C模式将全面渗透各行业，形成科技与产业深度融合的生态格局。
• 中国科技企业将通过自主研发和技术创新，实现从“山寨”到“智造”的转变。
• 通过与ISV合作，科技企业将拓展更多细分领域，形成完整的B端服务生态系统。

结论

科技赋能B端已成为中国互联网发展的新风口，T2B2C模式将成为主流。通过“平民化”、“纵深化”和“生态化”三大趋势，科技企业将实现对B端市场的深度服务，推动产业升级与创新。未来，中国科技企业将在“iABCD”等技术的支持下，进一步提升B端服务能力，助力国家实现科技强国战略。

联系方式

• 张立钧：普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人
  电话：+86 (10) 6533 2755
  邮箱：james.chang@cn.pwc.com

• 王建平：普华永道中国金融科技管理咨询主管合伙人
  电话：+86 (21) 2323 5682
  邮箱：jianping.j.wang@cn.pwc.com

• 秦政：普华永道中国资产及财富管理行业管理咨询主管合伙人
  电话：+86 (10) 6533 5356
  邮箱：harry.qin@cn.pwc.com

• 李嘉佳：普华永道中国金融业战略与运营管理咨询高级经理
  电话：+86 (21) 2323 3822
  邮箱：lafer.j.li@cn.pwc.com