亿欧智库-2021年中国医药营销数字化报告_47页_2mb

2021年中国医药营销数字化研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2021年中国医药营销数字化的发展背景、现状、企业案例及未来趋势，重点探讨了数字化在患者端、医生端和药店端的应用与影响。

主要观点与关键信息

1. 中国医药商业发展背景

• 制药企业：2011-2020年，制药企业销售额增速逐年下降，生产制造药企数量增长放缓。在“带量采购”等政策推动下，企业开始向资源整合方向发展。
• 创新药市场：随着仿制药价格大幅下降，创新药市场占比增速加快，成为企业维持增长的重要方向。
• 药企类型：分为跨国药企、国内大型药企、创新型药企和传统药企，各有不同的品种类型、销售渠道和推广方式。

2. 医药营销数字化发展现状

患者端

• 数字化手段帮助药企精准触达患者，提升患者依从性和满意度。
• 慢病和肿瘤用药是数字化营销的重点领域。
• 患者端营销数字化依赖多方企业合作，如互联网医疗企业、技术服务商等，共同构建患者服务平台。

医生端

• 医生端营销数字化主要通过线上化、多渠道进行，如微信小程序、企业微信等。
• 企业通过线上学术推广平台、病例征集、虚拟直播等方式实现精准营销。
• 医生端营销数字化有助于降低合规风险，提升营销效率。

药店端

• 中小连锁及单体药店面临采购、运营和管理的多重困难，数字化升级成为必要手段。
• SaaS系统是药店数字化升级的核心工具，帮助药店实现库存管理、会员管理、线上服务等功能。
• 药店数字化升级服务商如智云健康、医百科技等，提供全方位解决方案。

3. 企业合作与数字化手段应用

• 互联网企业：如阿里健康、京东健康、百度健康等，通过与医药企业合作，拓展患者运营能力。
• 技术服务商：如医百科技、智云健康、Veeva等，提供SaaS、CRM、数据管理等数字化工具。
• 营销案例：
  • 京东健康：打造京东大药房、互联网医院等平台，提供患者管理、学术营销和药品可及性解决方案。
  • 智云健康：构建慢病管理闭环生态，赋能药店与医院数字化转型。
  • 医百科技：提供营销SaaS平台、OMO代表工作台等，助力药企数字化转型。

4. 未来趋势

患者端

• 患者行为分析将更加全面，与互联网企业合作将更加紧密。
• 患者运营将更注重服务的深度与广度，线上线下结合更紧密。
• 私域患者信息的拓展和整合将成为重点。

医生端

• 制药企业将更关注医生端的精准营销。
• 与技术服务商合作，实现多渠道、多形式的合规营销。

药店端

• 药店连锁化率将持续提升，大型连锁药店的数据整合难度降低，有助于战略规划。
• 中小型药店需通过合作和创新提升竞争力，如提供差异化服务、优化会员管理。

关键信息总结

• 患者端：数字化营销提升患者依从性和满意度，慢病和肿瘤用药是重点。
• 医生端：线上化、多渠道成为趋势，合规和数据管理是关键。
• 药店端：SaaS平台成为核心工具，连锁化和数字化升级是发展方向。
• 企业合作：多方企业合作构建闭环生态，提升服务质量和营销效率。
• 政策影响：带量采购、集采等政策推动药企向创新药和数字化转型。

附录与团队信息

• 团队介绍：亿欧智库为亿欧EqualOcean旗下研究与咨询机构，专注于科技、消费、大健康等领域。
• 版权声明：本报告数据来源合规，仅用于信息提供，不构成投资建议。

报告来源：亿欧智库
发布日期：2021年10月
联系方式：

• 研究经理：王思晗，邮箱：wangsihan@iyiou.com
• 研究总监：高学贞，邮箱：gaoxuezhen@iyiou.com
• 董事总经理：高昂，邮箱：gaoang@iyiou.com