2022年中国MarTech行业研究报告-第一新声_62页_7mb

报告摘要

2022年中国MarTech行业研究报告总结

核心内容概览

2022年中国MarTech行业处于快速发展与洗牌阶段，市场格局逐渐清晰，资本持续流入，行业整合趋势明显。MarTech作为营销技术的集合，涵盖广告与推广、内容与体验、客户与流程管理、数据与分析、渠道营销与交易五大核心场景。报告指出，广告与推广、客户与流程管理是企业预算占比最高的两个场景，而内容与体验、数据与分析则占比较低。

主要观点

市场背景：中国MarTech起步较晚，整体滞后海外3-4年，但随着流量见顶和疫情常态化，营销数字化成为企业生存发展的关键。
预算变化：2022年，46.15%的企业营销预算下降，但53.85%的企业增加了效果投放比重。61.54%的企业主要通过外部采购搭建系统，42.31%的企业计划在未来1-2年增加预算。
行业趋势：
1. 打通线上/线下、公域/私域流量渠道，构建全渠道营销解决方案。
2. 打通内部数据孤岛，推动营销服一体化。
3. 行业进入洗牌期，未来3-5年将进入并购整合阶段。
CRM市场成熟：CRM市场较为成熟，头部及高成长企业渗透率高达73%。而CEM市场仍处于蓝海阶段，主要由头部企业主导。
海外服务商挑战：海外MarTech服务商在中国面临“水土不服”，主要因为产品功能不适配本土生态、数据安全顾虑及本地化需求。国内厂商更注重与本土平台的融合，提供SaaS+定制或SaaS+服务的模式。
技术驱动：AI、大数据、云计算等技术推动MarTech向智能化、数据化发展，尤其在智能客服、营销自动化、客户体验管理等领域表现突出。

关键信息

市场现状

预算分配：广告与推广（47.52%）、客户与流程管理（20.22%）、渠道营销与交易（12.34%）为预算占比前三，内容与体验（11.12%）、数据与分析（8.80%）占比较低。
企业规模：1000人以上企业占比19.23%，200-1000人企业占比46.15%，200人以下企业占比34.62%。
行业类型：B2B企业占比61.54%，B2C企业占比38.46%。

行业趋势

全渠道整合：企业倾向于打通线上与线下、公域与私域，构建统一的营销解决方案。
数据整合：企业重视打破数据孤岛，实现营销、销售、服务一体化。
并购整合：未来3-5年，行业将进入并购整合期，市场格局趋于稳定。

优秀服务商案例

广告与推广：珍岛集团（正官庄）、观远数据（百事）、径硕科技（impact.com）、原圈科技（远洋集团）、腾讯广告、百度营销、阿里妈妈等。
内容与体验：Tezign（特赞）、飞天云动、火山引擎、创客贴、人人秀、千图、稿定设计等。
客户与流程管理：Neocrm（销售易）、红圈CRM、微丰、神策数据、Convertlab、沃丰科技、智齿科技、VXI维音、容联七陌、致趣·百川等。
数据与分析：观远数据、神策数据、TalkingData、友盟+、GrowingIO、CCLK、Youumi有米、Custouc、Convertlab、HYPERS等。
渠道营销与交易：原圈科技、惟客数据、微丰、Tezign、神策数据、易企秀、千库网、创客贴、飞天云动、巨量引擎等。