2017-速度与激情-时尚企业如何赢得21世纪的消费者_7页-2mb

报告摘要

速度与激情 - 时尚企业如何赢得21世纪的消费者？总结

核心内容

本文由麦肯锡全球董事合伙人Nathalie Remy、Daniel Zipser和栾岚撰写，探讨了21世纪时尚企业如何应对消费者行为和市场环境的变化，以赢得消费者的青睐。文章指出，时尚行业正面临前所未有的挑战和机遇，企业必须通过构建敏捷供应链、深入消费者洞察和应用大数据与AI技术，来在竞争激烈的市场中脱颖而出。

主要观点

消费者特征变化

新时代消费者更加在线、信息丰富、社交活跃，偏好视觉内容。
他们追求个性化体验、情感化品牌联系和即时满足。
消费者时间碎片化，对品牌的要求更高，期望更高效、更贴近生活的服务。

市场环境挑战

城市化、全球化、数字化和宏观经济波动正在重塑行业格局。
行业呈现“赢者通吃”的趋势，领先企业占据大部分经济利润。
销售增长放缓、利润率下降、竞争加剧等问题迫使企业必须变革。

行业领先企业的优势

行业领先企业具备更快速的产品开发能力（通常小于2个月）。
对消费者洞察的应用更加深入，能够更精准地把握市场趋势。
通过敏捷供应链和数据驱动的决策，实现更高的运营效率和市场响应速度。

关键信息

三阶段战略路径

麦肯锡提出，企业应分三个阶段逐步实现转型和成功：

第一阶段：建立分级化的敏捷供应链
- 将产品按销售风险分为五类，分别采用不同的订货与交付周期。
- 优化流程、强化供应商关系、提升物流效率、建立库存共享机制。
第二阶段：深入洞悉消费者和市场
- 通过数据整合与清洗，提升市场洞察力。
- 突破传统思维，将数据视为驱动创新的核心。
- 统一产品分类并进行标签化管理。
- 加强与批发商的数据合作或构建自有零售体系，获取消费者行为数据。
第三阶段：借助大数据与AI进行预测性分析
- 利用自然语言处理、可视化、预测分析和机器学习等技术。
- 建立对消费者需求和市场趋势的深度理解与预判能力。
- 实现从反应式运营向预测式运营的转变。