【德勤】【德勤】中国医美行业2024年度洞悉报告

2024年中国医美行业报告指出，行业在2023年经历显著变化，主要表现为消费需求分化、品质要求提升及监管趋严。中整协联合德勤中国和艾尔建美学通过调研600余家私立医美机构、近2000名中高收入需求者及多位专家，揭示了行业发展趋势和机构经营现状。
报告指出，2023年91%中高收入医美需求者维持或增加消费，2024年预期有66%继续增长。高端需求者（年消费超5万元）更倾向项目升级和多元化，而潜力需求者（年消费不足1万元）注重性价比，开发空间较大。男性医美消费同比增长27%，偏好光电及肉毒毒素项目，对医生专业性和咨询体验要求较高。出境医美需求增加，主要流向日韩及港澳台地区，祛皱抗衰和填充注射成为热门项目。
医美市场呈现K型分化，服务型消费占比提升，2024年预计增速达10%，未来四年内维持10-15%增长。非手术类项目（如光电、注射）占主导，但手术类仅30%覆盖率。机构面临获客成本高、同质化竞争、客户流失等挑战，需通过差异化服务、提升客户体验及优化运营策略应对。合规监管强化促使行业回归医疗本质，头部机构推动品质化升级，中小机构则通过OEM及合作模式寻求突破。
政策层面，2023-2024年出台多项监管措施，如《医疗美容消费服务合同（示范文本）》及“一证一品”规范，遏制低价营销和虚假宣传。公立医院因政策扶持及平台赋能加速发展，获得更多医美项目资质及流量支持，成为行业规范化的重要推动力。
消费者趋势显示，71%中高收入人群半年内完成医美决策，影响因素包括项目效果、亲友案例及专业建议，而低价促销和网红效应作用有限。新客更关注机构资质和医生专业性，机构需优化服务流程、减少过度营销以提升留存率。AI技术应用、全域经营及会员制服务成为行业创新方向，未来需强化个性化、安全性和体验感。报告强调，医美行业需通过品质提升和合规发展，满足消费者对“悦己”和“安全”的深层需求，成为经济增长新引擎。