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信息无障碍动态总结（2019年7月）

核心内容概述

2019年7月，中国多个城市和企业积极采取行动，推动信息无障碍建设，以提升残疾人、老年人等特殊群体的数字生活体验。从地方政策到企业实践，信息无障碍成为促进社会包容与公平的重要议题，涉及智能平台、智能设备、AI技术等多方面的创新与应用。

地方进展

1. 哈尔滨市发布信息无障碍专项规划设计导则

• 时间：6月20日
• 内容：哈尔滨市发布了我国城市信息无障碍领域的第一部专项规划设计导则，涵盖11个方面，包括目标设定、技术平台建设、AI应用等。
• 特点：导则强调“三容、三化”，即与智慧城市、无障碍设施、智能设备兼容，实现智慧化、多元化、自主化。
• 意义：为推进城市无障碍环境建设提供了坚实的技术保障，有助于填平“数字鸿沟”。

2. 湖南省残疾人大学生专场招聘会启用智能招聘平台

• 时间：6月12日
• 内容：湖南省残联联合多家机构举办残疾人大学生专场招聘会，采用智能招聘系统实现线上线下结合。
• 功能：平台可自动匹配岗位信息，求职者可通过微信公众号和网站进行远程推介与联系。
• 意义：提高就业服务的精准度和效率，助力残疾人大学生更好地融入社会。

3. 成都市开展盲用智能手机培训，支持无障碍旅游

• 时间：5月30日
• 内容：成都市残疾人就业服务中心举办盲用智能手机操作培训，帮助盲人掌握语音辅助功能，实现无障碍出行。
• 目标：提升盲人群体的独立性和生活质量，促进其就业与社会参与。
• 意义：为“美好成都·无障碍旅游”提供技术支持，推动社会包容性发展。

4. 山西省晋中市启动第三代智能残疾人证换发

• 时间：6月13日
• 内容：晋中市榆次区开始换发第三代智能残疾人证，内置芯片，集成身份识别、业务管理、社会服务等功能。
• 优势：通过后台数据库实现信息实时更新，提升服务精准度，简化信息收集流程。
• 意义：优化残疾人证管理方式，提高社会服务效率与质量。

企业及社会团体行动

1. 腾讯分享无障碍中国经验

• 时间：6月15日
• 内容：腾讯总经理黄俊洪受邀出席联合国青年体面劳动大会，发表关于信息无障碍与体面劳动的演讲。
• 举措：自2009年起，腾讯持续优化无障碍产品，如手机QQ的OCR识别、表情读取、图片语音描述等功能。
• 意义：推动视障青年更好地融入劳动市场，呼吁社会共同参与信息无障碍建设。

2. 支付宝推出老年版“相互保”

• 时间：2019年
• 内容：支付宝推出针对60至70岁老年人的癌症保险产品，支持手机拍照上传材料进行参保和理赔。
• 特点：弥补普通版仅适用于59岁以下人群的不足，降低保障门槛。
• 意义：通过群体互助模式，增强老年人抗风险能力，完善其大病保障体系。

3. 联想智慧服务助力老年人适应互联网

• 时间：6月16日
• 内容：联想在父亲节启动“Lenovo Care+长辈帮教日”活动，组织工作人员进入社区指导老年人使用智能设备。
• 功能：包括APP操作、预约挂号、抖音视频录制等，同时加入防诈骗知识教育。
• 意义：缓解老年人在使用智能设备时的困难，提升其数字素养和安全意识。

4. 哥伦比亚大学研发AI脑波助听器

• 时间：2019年
• 内容：哥伦比亚大学研发AI驱动的脑波助听器，可自动过滤噪音，增强目标声音。
• 现状：技术已在室内环境中测试，未来将向室外环境推广。
• 意义：为听障人士提供更高效、便捷的交流方式，推动AI在辅助设备中的应用。

5. Comcast引入眼控功能改善身体障碍者电视体验

• 时间：2019年
• 内容：美国Comcast公司为其X1平台引入眼控功能，允许用户通过眼睛控制电视操作。
• 功能：包括频道切换、节目指南调出、DVR录制、语音命令等。
• 意义：提升身体障碍人士的电视使用体验，推动无障碍技术在娱乐领域的应用。

总结

2019年7月，信息无障碍建设在中国各地和企业中取得了显著进展。地方层面通过政策导则、智能招聘平台、智能手机培训和智能证件换发等方式，推动无障碍环境建设。企业方面则通过技术优化、产品创新和公益服务，提升特殊群体的数字体验。这些举措不仅改善了残疾人、老年人的生活质量，也为构建包容性社会提供了有力支持。