互联网传媒行业：APP中的零工经济研究-20210824-华安证券-38页_963kb

APP中的零工经济研究总结

核心内容

零工经济作为平台经济、共享经济和第三产业发展的产物，正成为劳动力市场的重要组成部分。我国灵活就业人数达2亿，其中8400万通过互联网平台参与工作，而美国零工经济渗透率更高，占劳动力的34%。零工经济为劳动者、企业和社会创造了多重价值，如提升工作自主性、优化企业用工成本、提高社会资源匹配效率等。

主要观点

• 零工经济的发展受到技术进步、互联网普及、第三产业扩张和观念转变的推动，预计将持续增长。
• 零工经济的保障体系正在从劳动报酬、休息制度、社会保障和考核指标等维度逐步完善。
• 未来将借鉴发达国家经验，探索互助基金、定制化保险和金融服务平台等保障方式。
• 平台需承担灵活用工的商业和社会责任，权责利的重构有助于提升效率与用户体验。
• 骑手体验的优化将直接提升平台服务质量，从而形成正向循环，促进平台增长。
• 美团等平台通过调整用工模式、优化派单机制和加强保障机制，逐步改善骑手的工作环境与效率。

零工经济现状与发展趋势

灵活就业规模

• 我国2020年灵活就业人数达2亿，其中互联网平台相关人数为8400万。
• 灵活用工分布在批发零售、租赁和商务服务、交通运输等多行业，互联网平台成为主要载体。

灵活用工分类

• 劳务派遣：适用《劳动合同法》和《劳务派遣暂行规定》，需签订2年以上合同，缴纳社保。
• 劳务外包：适用《合同法》，由承包单位管理劳动者，企业不参与管理，通常不缴纳社保。

零工经济的发展历程

• 2008-2009年：《劳动合同法》实施，规范灵活用工。
• 2013-2014年：《劳动派遣暂行规定》出台，明确劳动关系和社保缴纳要求。
• 2015-2018年：灵活用工模式逐渐成熟，企业开始探索多样化用工形式。
• 2019年：《“十四五”规划》提出探索新业态从业人员保障机制。
• 2020-2021年：政策进一步细化，明确平台责任，推进职业伤害保障试点。

零工经济存在的痛点

• 劳动者痛点：

  • 收入较低且不稳定，缺乏带薪假期。
  • 社会保障不足，议价能力差，知识产权保护缺失。
  • 过度依赖平台评分系统，缺乏独立职业发展的支持。

• 用工者痛点：

  • 服务水平参差不齐，影响平台口碑。
  • 配送效率受商家出餐环节影响，难以完全通过算法优化。

以美团为例，零工行业规范对公司的影响

• 美团配送业务具有明显的波峰波谷特征，适合灵活用工。
• 骑手分类包括专送、快送和众包，不同类别骑手的工作强度和收入差异较大。
• 骑手保障机制包括收入保障、社会保险、配送安全、福利体验等。
• 通过优化派单机制（如“改派”和“出餐后调度”功能）提高配送效率和骑手体验。
• 骑手分层管理有助于提高平台整体效率，合理调整专快比和工作流程。

风险提示

• 政策监管风险：新就业形态劳动者的权益保障、数据安全和反垄断政策可能影响平台估值。
• 增长不及预期：平台业务复杂，若某环节未达预期，将影响整体业绩和估值。
• 经营效率不达预期：新政策和市场环境变化可能影响平台的运营效率和盈利能力。

保障机制与试点

• 职业伤害保障试点：目前试点行业包括出行、外卖、即时配送、同城货运等。
• 保障方式：
  • 互助基金：如滴滴司机互助基金、饿了么关爱险。
  • 定制化保险：如英国的“Collective Benefits”。
  • 金融服务平台：如Portify，提供资金管理、贷款等服务。

骑手保障与平台成本

• 社保缴纳：目前美团约30%的骑手缴纳社保，占总成本的0.26元/单。
• 平台成本影响：虽然社保增加了平台成本，但有助于提升骑手体验和平台整体效率。
• 人效提升：通过优化考核指标和分层管理，提升骑手人效，改善供需关系。

未来展望

• 零工经济将持续发展，政策支持和市场成熟度将推动其规范化。
• 骑手保障机制的完善将促进平台服务质量提升，增强用户体验。
• 平台需在效率与体验之间找到平衡，以实现可持续发展。

关键数据与图表说明

• 美团骑手单均成本：约0.26元，平台通过优化流程和机制，提升整体效率。
• 美团骑手分类：专送、快送、众包，不同类别的工作强度和收入差异显著。
• 零工经济渗透率：美国34%，欧洲、日本等国家均较高。
• 灵活就业保障试点：覆盖多个行业，旨在提升平台劳动者的权益保障。

总结

零工经济作为新兴就业形态，正逐步走向规范化和制度化。其发展受到技术进步、政策支持和市场需求的共同推动。平台在提升用户体验的同时，也需承担相应的社会责任，如完善社会保障体系、优化派单机制等。未来，零工经济将继续扩大规模，成为推动就业、促进经济增长的重要力量。