富滇银行+业务价值驱动银行全面数字化转型实践-39页_13mb

富滇银行“滇峰”计划数字化转型总结

银行业数字化转型从信息化、数字化到数智化演进，目标是优化流程效率、提升用户价值和业务价值。富滇银行“滇峰”计划是全面数字化转型的战略，采用双态模式（稳态与敏态），通过云平台、中台战略实现敏捷响应和创新。

数字化转型背景包括：银行面临APP活跃度低、客户体验不佳、信贷风险管理不足等问题。计划核心是用户价值驱动，APP定位从交易渠道升级为经营平台，强调数据采集、智能营销和全渠道协同。

“滇峰”计划架构设计包括敏态IT体系“稳后台、厚中台、薄前台”，采用云原生、微服务、分布式架构和DevOps。关键价值在于构建客户服务体验和风险管理平台，如客户画像、智慧风控，以及推动数字化产品开发。

业务中台基于微服务划分，处理其他系统间的OAuth集成，强调能力复用和组织适配关键，需与稳态系统同步，避免孤立发展。

数据/AI中台聚焦数据采集、整合和AI应用，如实时计算、知识图谱问答，挑战在于数据治理和跨系统协同，需通过协同效应提升数据赋能和AI决策。

运营营销通过数字化体系提升流量变现，包括用户生命周期管理、响应式建模和多渠道推广，实现从激活到裂变的全旅程运营。

技术成果：截至2023年，部署超过780个节点、199个应用，支撑高效交付和数据风控模型250+。

未来方向包括7×24小时智能服务、生成式AI深化、多场景协同和降本增效，推动银行业数字化生态发展。