2009年-艾瑞咨询_2009年中国饮料行业在线消费者调研报告_30页_1mb

中国饮料行业在线消费者调研报告（2009年）总结

核心内容概述

本报告基于2009年7月10日至13日的问卷调研数据，覆盖全国3亿网民，回收有效问卷4600份，男女比例1:1。报告分析了不同性别、年龄、收入和地域网民在饮料品类偏好、品牌认知度、购买习惯及信息获取渠道等方面的差异，为饮料行业广告主提供了针对性的营销建议。

主要观点

1. 性别差异

• 女性偏好：更倾向于健康类饮品、果汁/蔬菜类饮料和含乳类饮料，对品牌忠诚度较低，更易受朋友推荐和广告影响，偏好休闲娱乐、时尚美容、网上购物类网站。
• 男性偏好：更青睐碳酸汽水和机能类饮料，品牌忠诚度较高，更倾向于通过便利店或小超市购买，偏好新闻资讯、财经、体育、IT数码、汽车类网站。

2. 年龄差异

• 年轻人偏好：碳酸类饮料需求高，偏好便利店购买，对新品牌和新产品接受度高，倾向于访问体育、休闲娱乐、时尚美容类网站。
• 中老年人偏好：茶类饮料需求增加，更倾向于大型超市集中采购，对大瓶装饮料偏好明显，访问新闻、财经类网站频率更高。

3. 地域差异

• 一线城市：上海网民偏好日本和中国台湾品牌；广州网民偏好欧美品牌；北京网民偏好国内品牌。
• 二三线城市：国内品牌最受欢迎，其次为中国台湾品牌。
• 地域偏好：上海偏好茶类饮料，广州、深圳偏好纯净水，乳类饮料在二三线城市需求更高。

4. 收入差异

• 低收入群体：偏好碳酸饮料和含乳类饮料，价格敏感度高，更关注包装，倾向于在便利店/小超市购买。
• 中高收入群体：偏好咖啡类饮料，品牌忠诚度高，倾向于在大型超市集中采购，对互联网广告接受度较高。
• 高收入群体：对罐装饮料有一定好感，更倾向于使用自动售卖机购买，偏好高端媒体渠道。

关键信息

饮料品类偏好

• 最受欢迎品类：矿泉水、果汁/蔬菜类饮料、茶类饮料。
• 男性偏好：碳酸汽水、机能饮料。
• 女性偏好：健康饮品、果汁/蔬菜类、含乳类饮料。

品牌认知度

• 互联网广告对品牌认知度提升明显，尤其在茶类、果汁/蔬菜类、碳酸类、机能类饮料中表现突出。
• 地域品牌偏好明显，如上海偏好日本和中国台湾品牌，广州偏好欧美品牌，北京偏好国内品牌。

购买习惯

• 品牌态度：男性更忠诚于固定品牌，女性更易接受新品牌。
• 购买渠道：女性多从大型超市购买，男性多从便利店/小超市购买；中老年人多从大型超市集中采购。
• 包装选择：小瓶装饮料普遍受欢迎，低收入群体偏好利乐包，高收入群体偏好罐装。

信息获取渠道

• 主流渠道：电视仍是主要信息来源，互联网成为第二大渠道。
• 性别差异：女性更易接受口碑和朋友推荐，男性更倾向于互联网广告。
• 收入差异：低收入群体对电视广告反应更积极，中等收入群体对超市促销敏感，高收入群体对互联网广告接受度更高。

艾瑞建议

1. 精准投放：根据性别、年龄、收入、地域差异，制定针对性广告策略。
2. 渠道优化：利用互联网媒体进行广告投放，尤其注重口碑营销和垂直网站推广。
3. 内容适配：针对女性用户强调产品美容、健体功能；针对男性用户投放新闻、财经、体育类网站广告。
4. 地域策略：根据不同地区消费者偏好调整品牌宣传重点和投放费用比例。
5. 包装与价格：注重小瓶装和利乐包的推广，高收入群体可适当增加罐装产品宣传。
6. 品牌忠诚度管理：高收入群体需加强品牌忠诚度建设，低收入群体则可通过促销和价格策略吸引。

法律声明

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