20101011-奥纬咨询-Portfolio_Redesign_Mapping_value_growth_in_complex_portfolios_18页_269kb

企业战略规划中的业务设计：重构组合价值

摘要：

本文总结了Mercer Management Consulting（现为Oliver Wyman）一篇探讨企业战略规划的文章核心观点。文章指出，对于多元业务的企业，有效管理对实现持续增长至关重要。传统上，公司多是基于财务指标来管理业务组合，但这种管理方式已面临挑战：市场环境日益复杂，各类无形因素（如技术、渠道、客户）对企业盈利增长构成了显著影响，而仅依赖定量分析难以解决诸多衍生风险与机遇。

文章提出，未来的公司应发展出更加战略性、系统化的思路：“业务设计架构”（Business Design Architecture）。这一方法强调跳出传统思维，从六个关键维度统观业务：客户选择、价值主张、盈利模式、活动范围、战略控制节点与组织架构。优秀的公司能够在这六个维度上构建互相支持、不断提高的响应机制。

具体而言，文章建议公司采用**业务设计映射（Portfolio Value Mapping）**这一分析工具，从四个层面审视业务组合：

1. 财务层面：识别当前业务的盈利能力及价值贡献；
2. 客户层面：理解现有客户结构，把握未来客群变化趋势；
3. 经济环境层面：识别相对顾客心智中的关系市场（Economic Neighborhoods），理解各业务设计的生态分布；
4. 业务设计层面：辨别不同设计的经济模式与战略控制点，识别潜在增长领域及风险。

通过业务设计思维，公司不仅能更清晰地把握业务发展潜力，还将建立更灵活的战略执行框架，即业务设计战术手册（Business Design Playbook），借鉴成功经验，实现跨不同发展阶段的战略调整与协同。

文章从多个实际案例加深了观点。例如，壳牌公司改变了过去以传统资产划分业务的方法，而从顾客和价值创造角度重新设计组织架构，从而更好地挖掘资产与服务能力的战略价值；强生公司则通过创新产品设计，提升了品牌和顾客服务的关联价值。

文章进一步提出“战略型企业”的组织结构，主张建立多元但相互协调的业务单元网络，同时共享核心技术与流程能力，并通过知识驱动的创新战略实现突破。

最后，文章强调，企业必须从既有范式转向业务设计思维，才能在竞争环境的快速变化中保持战略优势，实现可持续的增长。

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