20190929-艾瑞股份-2019年中国景区旅游消费研究报告_45页_1mb

中国景区旅游消费研究报告总结

核心内容概览

本报告《2019年中国景区旅游消费研究报告》全面分析了中国景区旅游市场的现状与发展趋势，涵盖游客规模、收入结构、在线购票市场、景区分布、用户行为、消费习惯以及未来趋势等多个方面。研究基于艾瑞咨询研究院的抽样调研与数据分析，为景区运营者和旅游企业提供了重要的市场洞察。

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主要观点

1. 旅游市场持续增长

• 2018年国内旅游人数达55.4亿人次，同比增长10.8%，人均出游4次，旅游成为国民常态化消费。
• 国内旅游总收入达5.1万亿元，同比增长12.3%，预计未来仍将保持增长态势。

2. 在线景区门票市场迅速扩张

• 2018年在线景区门票市场交易规模达543.9亿元，同比增长35.4%。
• 线上分销占比达43.3%，较2017年提升8.6%，线上销售趋势明显。

3. 高星景区销售渠道

• 高星景区门票分销比例达44.7%，其中线上分销占比43.3%。
• 华东地区线上分销占比最高，达55.9%；华中和华西地区以线下销售为主。

4. 用户行为分析

• 用户更倾向于通过在线旅游网站预订门票，超九成用户提前1天以上预订。
• 移动支付（支付宝、微信）成为主要支付方式，线上支付占比超80%。
• 游客在景区内有额外消费，餐饮和购物为主要消费项目，74%的游客额外消费在100-500元之间。

5. 出游偏好

• 景区风景特色是用户选择景区的首要因素，自然景观类景区最受欢迎。
• 用户以家庭出游为主，60.9%与配偶同行，45.5%与孩子同行。
• 出行方式以火车和自驾为主，69.5%的用户选择在法定节假日出游。

6. 景区发展趋势

• 门票降价潮推动景区从“门票经济”向“产业经济”转型，2018年全国有164个5A级景区降价，超7成降价幅度在10%以上。
• “夜游”经济迅速崛起，成为景区发展的新蓝海，提升游客停留时间和消费体验。

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关键信息

在线旅游平台市场格局

• 驴妈妈、美团、携程占据高星景区OTA门票渠道市场84.5%的份额，其中驴妈妈以34.8%的市场份额位居第一。
• 华北、华南、华西地区OTA门票渠道CR3超85%，驴妈妈在华西和华北市场表现尤为突出。

高星景区门票销售渠道

• 线下销售仍为主流，占比达74.0%。
• 分销市场中，线上预付方式占比高达98.8%，说明游客对线上支付信任度提升。

用户画像

• 男性游客占比59.3%，女性40.7%。
• 本科学历游客占比70.5%，月收入8000-20000元游客占比49.6%。
• 广东、北京、上海游客占比最高，已婚有小孩的游客占比72.2%。

未来趋势

• 线上订票将成为主要预订方式，72.1%的用户偏好通过在线旅游网站预订门票。
• 一站式打包产品（门票+住宿+交通）受欢迎度最高，占比达41.1%。
• 游客更关注景区的服务体验，如快速入园、无线网络、便捷支付等。

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景区转型与创新

门票经济向产业经济转型

• 景区通过延长产业链、开发文创产品等方式，减少对门票收入的依赖，提升游客在景区内的消费。
• 延长产业链包括住宿、餐饮、娱乐、购物等，推出节事赛事、演艺演出等产品。

夜游经济

• 夜游产品可提升景区资源利用率，延长游客停留时间，增强夜间消费。
• 夜游经济满足了游客对休闲体验的需求，尤其受到年轻群体欢迎。

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典型景区案例分析 - 驴妈妈旅游网

驴妈妈旅游网概况

• 驴妈妈旅游网是中国景区门票在线预订模式的开创者，致力于打造景区门票、玩乐的领先交易平台。
• 通过“先游后付”、“驴悦亲子”、“开心驴行”等产品，提供创新旅游体验，提升用户满意度。

核心优势

• 品牌优势：推出“先游后付”模式，重塑旅游信任体系。
• 渠道优势：为多个知名景区输送大量游客，如黄山、长隆、上海迪士尼等。
• 技术优势：与旅游研究院合作，构建景区评价模型，发布专业景区排名。
• 会员运营优势：处理投诉效率高，平均仅需9小时，位列OTA第一。

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调研方法说明

• 景区调研：抽样调研50家高星景区（22家5A、28家4A），覆盖全国五大区域。
• 用户调研：基于艾瑞iClick在线调研社区，样本量达2000人，涵盖全国用户群体。
• 数据来源：国家统计局、文化和旅游部、上市公司财报、企业及专家访谈等。

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艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询专注大数据洞察，为企业提供市场分析与决策支持。
• 坚持创新与变革，致力于成为商业决策智囊，助力行业发展。

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法律声明

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• 报告内容基于抽样调研，受样本影响，仅供参考，不承担法律责任。