2023-05-04-德勤-全球数字消费者趋势调查中国篇_49页_4mb

全球数字消费者趋势调查 - 中国篇总结

核心内容

本调查聚焦于中国18-55岁消费者的数字生活与行为，涵盖了设备使用情况、VR、智能手机购买与使用、订阅、游戏、网络威胁、加密货币、连接、通信与社交等方面。调查样本为2,200名参与者，时间范围为2022年6月至7月。

主要观点与关键信息

智能手机使用情况

• 使用频率高：90%以上的受访者每天使用智能手机，其中18-24岁群体使用频率最高。
• 依赖性强：智能手机已成为人们沟通、娱乐和获取信息的主要工具。
• 旧手机处理：多数人会将旧手机留作备用，主要原因是个人数据和关键文件的保留需求。

智能设备与健康监测

• 健康监测普及：智能手表、运动手环的使用频率较高，年轻人更倾向于使用这些设备监测步数、心跳等健康数据。
• 医生访问数据：70%的受访者赞同医生访问健康数据，中年人更倾向于支持这一做法。

环保意识

• 碳足迹关注度高：近70%的消费者关注碳足迹问题，并愿意购买环保设备。
• 未来趋势：随着政府宣传和社会倡导，消费者的环保意识将进一步提高，推动低碳设备的普及。

VR设备

• 普及度不高：由于了解不足和价格高昂，VR设备的普及率较低。
• 使用障碍：50%的受访者因内容不足和设备不适而减少使用频率。
• 性别差异：男性更易因内容不足而放弃VR，女性则因眩晕问题较少使用。

智能手机购买行为

• 更新换代快：80%的受访者在过去两年内购买过新手机，25-44岁群体更新频率最高。
• 关注硬件：消费者更关注处理器、电池容量、存储空间等硬件性能。
• 数据隐私：21%的消费者会考虑设备的数据保护能力。

智能手机使用行为

• 娱乐与社交：智能手机是娱乐和社交的重要平台，观看短视频和阅读实况文章是常见的活动。
• 线上社交：音视频通话成为与远方亲属沟通的重要方式，同时在职场中被广泛使用。

订阅服务

• 分享意愿：女性更倾向于与他人共享订阅账户。
• 取消原因：30%的受访者因内容不足或费用过高而取消订阅。
• 年龄差异：25-34岁群体更愿意全额订阅，而年轻人对广告定制更感兴趣。

游戏行为

• 游戏设备多样化：25-34岁群体使用游戏设备更广泛。
• 游戏币使用：超过半数的年轻人购买过游戏币，主要用于购买皮肤和升级装备。

网络威胁与隐私保护

• 责任归属：60%以上的受访者认为政府和网络平台应共同承担网络安全责任。
• 隐私意识：年轻人对隐私保护更为敏感，中老年人相对不那么重视。
• 广告跟踪与访问权限：多数人对广告跟踪和访问权限保持警惕，但接受默认设置。

加密货币

• 了解程度低：仅有8%和6%的受访者非常了解加密货币和NFT。
• 持有率低：仅5%的受访者持有加密货币或NFT。
• 未来意愿：25-34岁群体对未来购买意愿较高。

连接与5G

• 5G普及度：41%的受访者经常使用5G，认为其提供更优的上网体验。
• 使用限制：部分人因设备和网络覆盖问题未启用5G。
• 未来趋势：随着技术发展，5G将成为主流网络标准。

通信与社交

• 面对面交流：68%的受访者在初次约会时选择面对面交流。
• 音视频通话：65%的受访者使用音视频通话与亲属保持联系，50%在与同事开会时使用远程音视频。

消费支出趋势

• 支出稳定上升：科技设备、订阅服务和网络支出呈上升趋势。
• 年龄差异：25-34岁群体在科技设备、订阅和网络支出方面增长意愿显著高于其他群体。

结论

中国18-55岁的数字消费者对智能手机依赖性强，使用频率高，关注健康和环保问题。尽管VR和加密货币受到一定关注，但普及度和了解度仍有待提高。5G网络的接受度正在上升，但普及仍受限于设备和网络覆盖。在社交和娱乐方面，音视频通话和智能手机成为重要工具。整体来看，消费者的数字生活正逐步向更加智能化、多样化的方向发展。