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香港寬頻2022財年總結

核心內容概述

香港寬頻有限公司（HKBN）作為一家在亞洲領先的ICT方案供應商，於2022財年（2021年9月1日至2022年8月31日）實現穩健的業務表現。公司持續推動業務變革，以「成就更美好家園」為核心使命，強調以使命為本的獲利模式，並通過創新、可靠及負責任的服務，提升客戶體驗與企業社會價值。

主要觀點

• 業務變革與創新：香港寬頻持續推動業務變革，透過靈活的策略與創新服務，如無限合一服務、系統整合、數碼轉型等，提高市場競爭力。
• 人才為本：公司重視人才的關顧與發展，通過共同持股計劃及「利益共享，風險共擔」的理念，提升人才參與度及企業凝聚力。
• ESG戰略：公司將環境、社會及管治（ESG）納入整體戰略，推動可持續發展，並在各業務範疇中實踐ESG目標。
• 市場擴張：香港寬頻積極拓展中國內地及東南亞市場，加強與國際供應商合作，提升全球業務版圖。
• 財務表現穩健：公司在財務表現上保持增長，收益達116億元，經調整淨利潤增長20%，並保持良好的現金流。

關鍵信息

財務表現

• 總收益：116億元，較2021財年增長1%。
• 經調整淨利潤：9.05億元，較2021財年增長20%。
• 息税折舊摊销前利润：26.09億元，較2021財年增長2%。
• 經調整自由現金流：11.33億元，保持穩定。
• 資本開支：539,507千元，較2021財年減少8%。
• 淨債務：107.36億元，較2021財年略增。

市場佔有率

• 住宅寬頻市場佔有率：34%，位列香港市場第二。
• 商業寬頻市場佔有率：37%，表現優異。
• 服務覆蓋：截至2022年7月31日，網絡覆蓋超過250萬住戶及8,000間商業樓宇。

人才與文化

• 人才滿意度：在人才關顧調查中達65%滿意分數。
• 女性技術職位比例：達12.5%。
• 共同持股計劃：香港寬頻是唯一由數百名持股管理人參與經營的電訊運營商，提升人才參與度及公司盈利能力。

ESG策略

• ESG願景：「引領創新驅動ESG」，與可持續發展目標（UN SDGs）相匹配。
• 優先議題：包括人才共赢、科技賦能、業務變革及十個ESG重點領域。
• 目標：2023至2025財年，提升人才滿意度至70%、技術職位女性比例至18%以上、推動ESG解決方案及數碼共融社區項目。

企業方案

• 業務重點：聚焦系統整合、數據中心、雲端服務、網絡安全等領域。
• 市場拓展：在中國內地擁有超過2,000名人才，並與StarHub及ViewQwest建立策略夥伴關係。
• 增長策略：透過優化銷售資源、加強與供應商合作，提升業務覆蓋範圍與市場份額。

住宅方案

• 服務組合：提供高速光纖寬頻、Wi-Fi管理、智能家居、OTT娛樂等。
• 客戶忠誠度：透過多項創新服務（如Disney+OTT、WiFi6路由器）提升客戶體驗。
• 市場表現：住宅用戶增加至897,000名，ARPU下降3%至每月184元，受市場競爭及優惠策略影響。

未來展望

• 2023財年目標：加強住宅及企業ICT業務的市場競爭力，提升科技及數碼轉型能力。
• 持續增長：預計內地業務在未來三年有潛力翻倍，把握跨地區合作機會。
• 業務創新：推出全新企業管理服務及科技方案即服務，滿足市場對ICT資源的急速需求。

企業治理

• 董事會結構：由多位獨立非執行董事及執行董事組成，包括Bradley Jay Horwitz、楊主光、黎汝傑等。
• ESG委員會：監督ESG策略、風險管理及政策制定，確保公司業務符合可持續發展目標。
• 與持份者溝通：透過多種渠道與客戶、人才、股東、供應商及社群保持互動，提升透明度與信任度。

重要性評估及回應

• 重要議題：包括客戶服務滿意度、服務可靠性、人才溝通及反饋等。
• 回應策略：推出ESG方案、優化客戶體驗、加強人才發展及促進價值鏈合作。

結語

香港寬頻在2022財年展現出強大的適應力與創新能力，透過以使命為本的經營模式、人才優化及ESG戰略，持續提升市場競爭力及社會價值。展望未來，公司將進一步深化業務變革，拓展市場，並為持份者創造更大效益。