2019年度中国物流科技行业数据报告_39页_3mb

2019年度中国物流科技行业数据报告总结

核心内容

本报告由网经社电子商务研究中心发布，旨在分析2019年度中国物流科技行业的发展现状、市场趋势、融资情况及用户投诉状况。报告涵盖多个细分领域，包括电商物流、跨境物流、即时物流、同城货运、冷链物流、社会物流、智慧物流以及全球电商物流等。

主要观点与关键信息

1. 行业概况

• 物流科技定义：以互联网技术为依托的物流生态，包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流、大宗物流等。
• 中国快递大国地位：中国已成为全球第一快递大国，电商物流衍生出多种业态，正朝着多元化、智能化、开放化、国际化方向发展。

2. 电商物流行业数据

• 营收规模：2019年电商物流行业营收达7000亿元，同比增长15.92%。
• 从业人员：电商物流行业间接从业人员达600万人，同比增长18.31%。
• “独角兽”企业：2019年物流科技“独角兽”达22家，总估值768.33亿美元，同比增长3.1%。其中，菜鸟网络（298.72亿美元）、京东物流（134亿美元）、满帮集团（65亿美元）排名前三。
• “千里马”企业：2019年物流科技“千里马”达12家，总估值376.25亿元。其中，福佑卡车（55.25亿元）、卡行天下（50亿元）、运去哪（45.5亿元）排名前三。
• 融资情况：2019年物流科技融资66起，融资额568.66亿元，同比下降21.4%和13.97%。主要融资企业包括菜鸟网络、申通快递、壹米滴答、准时达、货拉拉等。
• 用户投诉：2019年电商物流投诉量同比增长45.82%，其中百世快递、U2C转运、点我达等平台投诉较多，部分平台因反馈率、时效性、满意度低被“不建议下单”评级。

3. 跨境物流行业数据

• 市场规模：2019年跨境电商市场规模达10.5万亿元，同比增长16.66%，渗透率达33.29%。
• 跨境物流市场规模：2019年跨境物流行业市场规模为26250亿元，同比增长16.6%，较2018年增速有所回升。
• 融资情况：2019年跨境物流行业融资4起，融资总额达7.36亿元，同比下降37.25%。主要融资企业包括大掌柜物流和运去哪。

4. 即时物流行业数据

• 市场规模：2019年即时物流市场规模达1312亿元，同比增长33.71%。
• 用户规模：即时物流用户规模达4.21亿人，同比增长17.59%。
• 订单规模：2019年即时物流订单规模达186亿元，同比增长38.39%。
• 发展趋势：即时物流正从“餐饮配送”向“生活服务”扩展，如医药到家、服装到家等。达达上市及顺丰同城急送的“百城计划”进一步加剧竞争。

5. 同城货运行业数据

• 市场规模：2019年同城货运交易规模达13011亿元，同比增长7.79%。
• 运货量：运货量达20.3万亿吨，同比增长3.57%。
• 融资情况：2019年同城货运行业融资情况良好，壹米滴答、货拉拉等企业入围融资TOP10。

6. 冷链物流行业数据

• 市场规模：2019年冷链物流交易规模达3786亿元，同比增长24.74%。
• 发展趋势：京东、苏宁、盒马、每日优鲜等电商企业不断加码冷链物流建设，提升服务品质和品牌影响力。

7. 社会物流行业数据

• 社会物流总费用：2019年社会物流总费用达14.56亿元，同比增长9.72%。
• 行业影响：疫情让社会对物流业的价值有了新的认识，物流业在应急保障和社会服务方面的作用得到凸显。

8. 智慧物流行业数据

• 市场规模：2019年智慧物流交易规模达4872亿元，同比增长19.55%。
• 发展趋势：智慧物流发展提速，推动物流革命，提升服务水平。

9. 全球电商物流市场

• 市场规模：2019年全球电商物流市场规模达71700.9亿元，同比增长7%。
• 中国出海机遇：中国快递企业“出海”充满机遇，需战略智慧和灵活战术应对全球市场挑战。

报告附录与服务内容

• 网经社简介：网经社是中国电商行业的“Bloomberg”，拥有多个子平台，如电数宝、电融宝、申诉宝等，服务涵盖媒体、智库、平台三大系列。
• 政府与机构数据库：网经社拥有覆盖20余个部委及地方系统的政府数据库和20000余家投资者信息库，为电商行业提供专业数据支持。
• 维权平台：申诉宝作为全国影响力与公信力前列的第三方电商投诉维权服务平台，每年处理大量用户投诉，解决率达80%以上。
• 移动端与媒体库：网经社入驻多个自媒体平台，覆盖数百万业内用户，年阅读量超1亿。
• 专家与资料库：拥有逾1000位专家团队，以及超100万条的开放性资料库，涵盖案例、报告、法规等。

联系方式

• 网经社总编辑：曹磊，长期从事电商研究与服务，具有较大业内影响力。
• 报告主编：蒙慧欣，法律权益部分析师，负责电商消费权益保护、电商法律法规、网络信用、物流快递、网络传销等领域。
• 执行主编：白丽婷，见习数据师，关注电商融资、月活、小程序等数据。

总结

2019年中国物流科技行业在电商推动下持续发展，营收与业务量均实现增长，行业呈现多元化、智能化、开放化趋势。尽管融资数量与金额同比下降，但头部企业仍获得大量战略投资。同时，行业面临诸多挑战，如投诉问题、服务质量、标准化建设等，需进一步优化。随着“出海”战略的推进，中国物流科技企业有望在全球市场中占据更大份额。