2017-内容：营销的生命源泉_13页-2mb

文档总结：亚太区数字内容营销洞察

核心内容

本文是埃森哲发布的一份关于亚太地区数字内容营销的行业研究报告，题为《内容：营销的生命源泉》。报告指出，随着数字媒体的发展，消费者与品牌互动的方式发生了深刻变化，企业必须通过制作高质量、具有吸引力的数字内容来提升市场竞争力。同时，报告强调了在亚太地区实施有效内容战略的重要性，并分析了企业在内容管理方面的挑战与机遇。

主要观点

1. 数字内容的重要性

• 数字内容已成为企业的重要资产：75%的亚太企业将数字内容视为有形资产，其中大多数大型企业每年在内容管理上的支出超过5000万美元。
• 消费者行为变化：亚太地区拥有大量精通数字技术的年轻消费者，数字内容在购物和品牌互动中扮演着核心角色。
• 内容制作趋势：78%的韩国企业和62%的中国企业表示，他们产出的内容主要面向本地消费者，同时计划在未来两年内增加面向全球消费者的内容。

2. 内容管理的挑战

• 缺乏战略与执行能力：不到一半的亚太营销人员认为数字内容的投入能够实现企业经营目标，主要原因是缺乏合适的战略、工具和人才。
• 管理能力不足：40%以上的受访者表示，营销团队无法有效管理他们掌握的数字内容。
• 跨渠道协调困难：83%的亚太受访者认为，营销与信息技术部门需要更紧密协作，以应对日益复杂的数字化营销环境。
• 内容生命周期管理不足：企业普遍缺乏对内容生命周期的系统化管理，导致内容生产效率低下。

3. 内容战略的制定与执行

• 高管主导内容战略：90%的亚太受访者认为，内容战略应由企业高管自上而下制定。
• 角色分工不同：不同国家对内容战略的负责人有不同的看法，例如韩国倾向于由首席数字官负责，而中国则更倾向于由首席运营官主导。
• 运营负担加重：70%以上的受访者担心未来两年内需要花更多时间来管理与简化内容制作流程。

关键信息

1. 市场背景

• 亚太地区是全球最具吸引力的市场之一，拥有超过10亿的智能手机用户（2015年数据）。
• 中国智能手机用户数量是美国的两倍，显示出数字内容在亚太地区的巨大潜力。

2. 内容战略的必要性

• 企业必须反思内容战略，并通过精简运营来最大化数字内容的价值。
• 有效的数字内容战略有助于提升客户忠诚度、挖掘客户需求并实现经营目标。

3. 平台与渠道的多样化

• 亚太地区营销平台日益丰富，如KataoTalk、LINE、微信等，这些平台的生态系统不同，内容制作需因地制宜。
• 多屏消费行为促使企业必须在多个渠道上持续提供精准、吸引人的内容。

4. 未来展望

• 亚太企业应采用清晰的解决方案，摒弃传统思维，将内容作为核心战略。
• 内容生命周期管理是提升内容效益的关键步骤，有助于整合资源与技术，优化客户体验。

建议与行动方向

• 制定明确的内容战略：由高管层主导，确保内容战略与企业整体目标一致。
• 加强跨部门协作：推动营销与信息技术部门的一体化，以提升内容生产效率。
• 优化内容流程：通过流程管理与技术工具，提升内容制作的速度与质量。
• 重视本地化与全球化内容结合：在满足本地消费者需求的同时，也要拓展全球市场。

联系信息

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Irwin Lim 林俊彬
邮箱：irwin.lim@accenture.com
职位：埃森哲董事总经理，亚太区内容服务主管

埃森哲简介

• 埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，总部位于爱尔兰，服务于40多个行业，拥有约37.5万名员工，覆盖120多个国家。
• 在大中华区，埃森哲已开展业务近30年，拥有超过1.2万名员工，致力于帮助中国企业和政府实现数字化转型与营销优化。