德勤_生物医药企业开展重大战略转型_扭转数字化转型困局_12页_4mb

生物医药企业开展重大战略转型总结

核心内容

本报告探讨了生物医药企业在数字化转型过程中所面临的挑战、机遇以及战略实施路径。报告基于《麻省理工学院斯隆管理评论》与德勤2018年全球高管调查数据，分析了68位生物医药行业受访者的情况，涵盖不同规模的企业，并主要来自美国以外地区。报告强调，数字化转型不仅是技术升级，更涉及战略、文化、领导力和人才等多方面的变革。

主要观点

• 数字化能力成熟的企业更倾向于探索全新业务模式，而非仅仅提升现有能力。它们通常采取分阶段实施策略，从试点项目逐步扩大规模，并重视内部与外部合作。
• 企业文化在数字化转型中扮演关键角色，成熟企业鼓励创新、分享失败经验，并建立适应性文化，以促进组织整体的成长。
• 领导层在推动数字化转型中至关重要，但目前多数企业缺乏具备数字化领导力的人才。调查指出，78%的受访者认为需要引进新领导人，而仅20%认为当前领导层能够有效应对数字化挑战。
• 资金支持是数字化转型的重要障碍，54%的受访者认为获取充足资金是主要困难之一。

关键信息

数字化转型的机遇

1. 提升运营效率

   • 通过虚拟现实、增强现实和智能设备优化生产流程，如虚拟培训项目减少员工培训时间。
   • 利用全球营销系统降低基础营销费用，通过标准化内容开发提升市场推广效率。
   • 自助服务端提供个性化信息获取，提高市场推广的精准度和效率。

2. 增强客户互动

   • 构建数字化客户平台，如德勤的PatientConnect，提升患者治疗依从性并优化照护管理。
   • 通过联网患者生态圈促进多方合作，改善患者体验，特别是复杂疾病和慢性病患者。

3. 创新产品与服务

   • 利用数字化加速临床研究进程，如Science37通过NORA平台提升患者招募效率。
   • 采用人工智能和区块链技术处理健康数据，挖掘患者疗效数据并提供个性化治疗方案。

数字化转型的战略切入点

• 自上而下：设定企业目标和愿景，明确实现路径。
• 自下而上：从具体用例出发，如聊天机器人、区块链主数据管理，构建整体战略。
• 水平化：聚焦主要业务问题或流程，如患者就医过程、监管审批流程，挖掘转型机会。

数字化基因的特征

报告指出，数字化基因包含23项关键特征，涵盖战略、文化、技术、人才和运营等方面，企业可根据这些特征提升数字化成熟度，从而推动转型。

数字化转型的风险与应对

• 数字化转型存在风险，包括信息安全、监管合规等。
• 企业需在实施过程中采取措施降低风险，同时把握数字化带来的机遇。

结论

数字化转型是生物医药企业未来发展的关键，企业需构建清晰的愿景、加强内部与外部合作、培养数字化人才，并确保资金支持。通过有效的战略制定和执行，企业可以实现数据的高效利用，提升运营效率、客户互动和产品创新能力，从而在数字化时代保持竞争力。

图表与数据

• 图1：数字化目标 - 按成熟度划分，显示成熟企业更倾向于探索全新业务模式。
• 图2：数字化早期与成熟阶段企业之间的差异，表明成熟企业更热衷于推动变革。
• 图3：生物医药企业员工对领导层的三大期待：创新、方向、执行。
• 图4：领导层与资金支持的挑战，显示78%的受访者认为需引进新领导人，54%认为资金是主要障碍。
• 图5：数字化转型的机遇，包括高效执行、高效互动、创新产品与服务。
• 图6：数字化转型方式，强调目标设定与经营模式调整。
• 图7：数字化基因特征，涵盖战略、文化、技术、人才和运营等维度。

作者信息

• Mike Standing：德勤欧洲、中东和非洲地区生命科学和医疗行业领导人，拥有20多年行业经验。
• Greg Reh：德勤全球及美国生命科学领导人，拥有超过25年的咨询经验，专注于生命科学、制造业等领域。

鸣谢

项目团队包括Sarah Thomas、Sonal Shah、Wendell Miranda和Anish Kumar，同时感谢多位专家在内容分析和图表绘制方面的贡献。

德勤健康解决方案中心

德勤健康解决方案中心（DCHS）专注于生命科学和医疗行业的研究，提供创新洞见与解决方案，帮助客户应对行业挑战。更多信息可访问www.deloitte.com/centerforhealthsolutions。

德勤中国生命科学与医疗团队通讯

报告由德勤中国生命科学与医疗团队成员撰写，包括：

• 吴苹：领导合伙人，电话：+86 21 6141 1570，邮箱：ywwu@deloitte.com.cn
• 胡旻：审计及鉴证服务领导合伙人，电话：+86 21 6141 1809，邮箱：mliang@deloitte.com.cn
• 陈纪正：财务咨询服务领导合伙人，电话：+86 10 8520 7801，邮箱：chencarrie@deloitte.com.cn
• 郑群：领导合伙人，电话：+86 10 8520 7161，邮箱：qzheng@delitte.com.cn
• 俞超：管理咨询服务领导合伙人，电话：+86 21 2316 6913，邮箱：andryu@deloitte.com.cn
• 赵益民：税务与法律服务领导合伙人，电话：+86 21 6141 119，邮箱：jazhao@deloitte.com.cn