2018-利用区块链重塑电信行业：从概念到落地_24页

利用区块链重塑电信行业总结

核心内容

区块链技术正在成为电信行业数字化转型的重要推动力。随着通信服务供应商（CSP）面临日益复杂的业务网络、对数据安全与透明度的需求增加，以及对创新服务和收入增长的渴望，区块链提供了提升效率、增强信任、简化流程以及创造新商业模式的潜力。

IBM商业价值研究院的研究表明，区块链技术在电信行业具有广阔的应用前景，能够帮助CSP实现从传统服务提供商向数字服务提供者（DSP）和数字服务支持者（DSE）的转型。

主要观点

区块链的潜力

• 区块链通过共享总账、智能合约、透明性和不可篡改性等特性，为CSP提供了一个高效、安全、可信任的协作平台。
• 它能够改善合同交付、争议解决、供应链管理、广告销售等多个关键业务流程。
• 区块链可帮助CSP降低运营成本、提升数据质量、减少风险并增强客户体验。

电信行业中的区块链应用方向

1. 内部流程优化

   • 区块链可以简化计费、eSIM配置、网络功能虚拟化（NFV）等内部管理流程。
   • 漫游服务是区块链能够显著降低成本的领域之一。

2. 基于区块链的服务开发

   • CSP可以利用区块链提供微支付、电子医疗记录、身份认证即服务（IDaaS）等创新服务。
   • 身份认证即服务可以提升客户体验，并成为新的收入来源。

3. 业务生态系统协作

   • 在物联网、广告销售、供应链管理等生态系统中，区块链可以促进多方协作，提高交易透明度与效率。
   • 例如，在广告销售中，区块链可实现集中、一致的信息共享，减少人工对账和争议。

关键信息

• 采用率：36% 的受访CSP表示正在考虑或积极采用区块链技术。
• 主要收益：76% 的CSP认为区块链能提升安全性，46% 认为能开发新业务模式，35% 认为有助于应对利润池变化。
• 业务转型路径：CSP可沿着DSP（数字服务提供者）或DSE（数字服务支持者）两个方向发展，区块链是实现这两个方向的关键技术支撑。
• 信任与数据：CSP在数据安全和隐私保护方面具有较高的可信度，这为他们开发基于区块链的身份认证服务提供了优势。
• 合作与创新：IBM通过与全球200多家CSP合作，以及设立多个实验室和创新中心，推动区块链在通信行业的应用。

区块链的主要特征

• 多方共识：所有参与者对交易有效性达成一致。
• 交易溯源：所有交易和资产变更过程可追溯。
• 不可篡改：交易一旦完成，无法被修改。
• 最终确定：交易状态在共享总账中是最终且不可逆的。

潜在应用场景

• 供应链管理：区块链能够提升供应链透明度与效率，减少纠纷和成本。
• 身份认证即服务（IDaaS）：CSP可以利用区块链技术提供便捷、安全的身份验证服务，帮助客户在多个场景中使用。
• 广告销售流程：区块链可优化广告交易流程，实现信息共享和自动化对账，提升各方信任和效率。
• 漫游服务：通过区块链，CSP可以更高效地管理漫游订阅者身份认证、计费和欺诈识别，减少成本和争议。

建议与行动方向

• 开发真实用例：CSP应从实际业务场景出发，探索区块链的落地应用。
• 与合作伙伴协作：建立行业联盟、与技术提供商和监管机构合作，有助于推动区块链标准和法规的统一。
• 关注生态系统：CSP应将自身定位为生态系统平台提供商，利用区块链促进多方协作。
• 快速行动：由于区块链仍处于早期发展阶段，CSP应尽早布局，抢占市场先机。

未来展望

区块链技术的持续发展将为电信行业带来深远影响，推动CSP从传统的通信服务提供商转型为更加智能化、互联化的数字服务领导者。随着越来越多的行业案例证明其价值，CSP应抓住这一机遇，推动内部流程优化和外部服务创新。

调研数据

• 受访者构成：来自全球20个行业的3,000名高管，其中174名为CSP高管。
• 调研时间：2017年1月至3月。
• 主要结论：CSP高管普遍认可区块链的潜力，认为其有助于提高效率、增强信任、降低成本，并为新业务模式创造机会。

作者与参考资料

• 本报告由IBM商业价值研究院发布，多位行业专家参与撰写，包括Mike Alexander、Nick Gurney、Utpal Mangla、Mathews Thomas和Rob vanden Dam。
• 调研数据引用了多个行业案例，如Orange的ChainForce计划、Verizon和Du的区块链探索、Sprint、SoftBank、FarEasTone和TBCASoft的联盟合作，以及沃尔玛、Maersk等在供应链管理中的区块链应用。

调研方法

• 通过电话采访和面对面访谈收集数据。
• 调研覆盖了全球80多个国家或地区。

相关出版物

• 《认知时代的信任因素：CSP如何发掘个人数据价值并保护隐私》
• 《智胜通信行业的颠覆性变革：2020年的CSP》
• 《成为消费者的媒体生活伴侣：媒体和娱乐行业的认知未来》

了解更多信息

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• 中国官网地址：http://www-935.ibm.com/services/cn/gbs/ibv/

结论

区块链技术正在为电信行业带来变革，它不仅能够优化现有业务流程，还能创造新的收入来源和生态系统协作机会。CSP应积极评估区块链在提升效率、增强信任、推动创新方面的潜力，并采取行动，抢占先机，引领行业转型。