2015全球人才短缺调查_38页_4mb

2015年万宝盛华全球人才短缺调查总结

核心内容

2015年，万宝盛华集团在全球42个国家访问了超过41,700位雇主，调查结果显示人才短缺问题持续加剧。全球有38%的雇主难以填补职位空缺，这一比例为2008年经济衰退以来的最高水平。调查还发现，人才短缺对企业的客户满意度和竞争力产生了显著影响，且多数雇主尚未采取有效的应对策略。

主要观点

• 全球人才短缺情况：

  • 38%的雇主面临人才短缺问题，高于2014年的36%。
  • 日本、秘鲁、中国香港是人才短缺最严重的国家，分别有83%、68%和65%的雇主表示难以填补职位空缺。
  • 爱尔兰是人才短缺最不严重的国家，仅有11%的雇主面临困难。

• 最难填补的职位：

  • 技术工匠连续四年成为最难填补的职位。
  • 销售代表排名第二，工程师和技术人员分别排名第三和第四。
  • 驾驶员排名第五，其需求显著上升。

• 人才短缺的原因：

  • 缺乏合适的候选人是主要因素，占比35%。
  • 缺乏技术能力（硬性技能）是第二大原因，占比34%。
  • 缺乏经验占22%，缺乏职场竞争力（软性技能）占17%。
  • 薪资期望过高占13%。

• 应对策略：

  • 20%的雇主采取了新的策略来应对人才短缺。
  • 提供额外的培训和发展机会是普遍做法，但仍有超过五分之一的雇主未采取任何策略。
  • 雇主更倾向于非传统招募方式，如挖掘未开发人才库、招聘年轻或年长员工等。

关键信息

全球调查结果

• 人才短缺程度：全球雇主难以填补职位空缺的比例为38%，高于历年平均水平。
• 最难填补职位：技术工匠、销售代表、工程师、技术人员、驾驶员。
• 对客户需求的影响：54%的雇主认为人才短缺影响了他们满足客户需求的能力。
• 对企业的其他影响：包括竞争力/生产力降低、员工离职率增加、员工参与度下降、创新力度减弱和补偿费用上升。

美洲地区

• 人才短缺情况：42%的雇主难以填补职位空缺，比2014年有所下降。
• 最难填补职位：技术工匠、技术人员、销售代表、驾驶员、生产作业操作工。
• 影响程度：多数雇主认为人才短缺对客户关系有中度或高度影响。
• 应对策略：提供额外培训和发展机会、发掘新的人才资源、采取可选择的工作模式。

亚太地区

• 人才短缺情况：48%的雇主难以填补职位空缺，为自2006年以来的第二高比例。
• 最难填补职位：销售代表、工程师、IT人员、会计/财务人员、秘书及行政人员。
• 影响程度：63%的雇主认为人才短缺对满足客户需求有中度或高度影响。
• 应对策略：改变人才实践模式、发掘新的人才资源、采取非传统招募方式。

欧洲、中东及非洲地区

• 人才短缺情况：32%的雇主认为填补职位空缺难度增加，高于2014年的27%。
• 最难填补职位：技术工匠、技术人员、工程师、销售代表、IT人员。
• 影响程度：人才短缺对客户服务能力有较大影响，同时影响企业竞争力和生产力。
• 应对策略：提供额外培训和发展机会、发掘新的人才资源、采取非传统招募方式。

人才短缺趋势分析

• 技术工匠：连续多年成为最难填补的职位。
• 销售代表：在亚太地区重回最难填补职位之首。
• 驾驶员：在全球和区域调查中排名上升。
• IT人员：在亚太和欧洲、中东及非洲地区排名显著上升。

企业应对策略不足

• 超过五分之一的雇主未采取任何策略应对人才短缺。
• 仅有10%的雇主开始挖掘未开发的人才库。
• 仅5%的雇主考虑提升福利或提高起薪。

企业建议

• 营造学习氛围：鼓励员工建立职业发展计划。
• 灵活思维：发掘不同人才库，如跨地区、年轻员工、女性员工、退伍军人等。
• 独特员工价值主张：提高企业吸引力，成为人才聚集地。
• 加强培训：为现有员工提供额外的培训和发展机会。
• 改善人才渠道：通过非传统方式吸引人才，如与教育机构合作。

附录信息

• 亚太地区：包括澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、新西兰、新加坡和中国台湾。
• 印度：会计/财务人员、IT人员、秘书及行政人员等职位最难填补。
• 日本：工程师、销售代表、IT人员等职位面临严重短缺。
• 新西兰：技术工匠、技术人员、工程师等职位最难填补。
• 新加坡：会计/财务人员、销售代表、工程师等职位最难填补。
• 中国台湾：销售代表、技术人员、工程师等职位面临挑战。

关于万宝盛华集团

• 万宝盛华集团是全球领先的人力资源解决方案提供商，拥有超过65年的行业经验。
• 在2015年，集团被评选为“全球最具商业道德企业之一”和“全球最受赞赏企业之一”。
• 万宝盛华集团（中国）深耕中国市场超过20年，提供全面的人力资源服务，包括招聘、用工、人才管理、人才战略等。
• 2015年，集团在中国获得“亚太人力资源服务领军企业奖”和“大中华区人力资源机构客户满意度大奖”。