2024-08-28-维卓-美国消费者购物偏好_34页_16mb

报告摘要

电商市场份额增长：2020~2022年，美国电商占零售总额份额持续上升，从2020年第一季度约15%增长至2021年第一季度超过17%，2022年有望突破18%，继续线上零售强势趋势。
在线购物偏好最高：美国消费者在网购和实体店购买商品的占比分布中，近半数（48%）偏好线上购物，仅35%选择实体店，线上优先占比增幅显著。
产品信息来源：2022年，美国消费者搜索新产品信息时最依赖社交媒体网站/应用程序（Facebook、Pinterest等）及朋友和熟人建议，其他热门源头包括在线商店、搜索引擎、视频平台等。
线上与线下品类差异：根据2020年的调查，消费者在购物渠道上高度依赖类别选型，例如电子产品/智能手机在线购买率（97%）显著高于服装/鞋（97%）等其他类目。
购物驱动因素：美国人最看重线上购物的便利属性如送货上门、避众人购物；约71%的受访者指出快捷性和方便性仍属首选驱动因素。
假日购物流向：2022年“黑色星期五”期间四分之三的男性消费者计划购买电子产品和/或家居产品；女性倾向于服装及配饰，占比约53%；网络星期一期间电子产品排名最受欢迎，红灯区占比接近70%。
乐观节日购物预期：2021~2022年数据显示，美国消费者假期线上购物意向普遍上升，尤其是圣诞节及光明节，分别有近66%计划网购。
情人节网购倾向：2021年情人节，约51%的美国家庭倾向在节日期间在线购物，用途多为花束、珠宝、衣物等，线上销售分额呈扩大增长。
跨境电商占比：美国消费者在跨境网购中，对中国商品的依赖超过海外国品牌，尤其边贸相对重视，尤其2020~2021年更显著。