2023-07-09-施耐德电气-迈向以客户为中心的一流供应链-_精益_韧性_绿色_数字化_44页_3mb

迈向以客户为中心的一流供应链：精益、韧性、绿色与数字化转型

核心结论

1. 供应链地位提升：供应链已从辅助职能转向全局战略角色，需覆盖风险管理、客户体验、ESG治理等多维度，深刻影响企业竞争力。
2. 转型本质：以客户为中心，通过加快响应客户需求实现精益、韧性、绿色和数字化四大转型方向。
3. 四大趋势：
   • 精益：通过减少浪费、优化流程降低成本，以客户需求为核心。
   • 韧性：通过备份策略、短链协同、生态合作增强应对风险能力。
   • 绿色：覆盖绿色战略、产品设计、采购、生产、交付全环节，实现可持续。
   • 数字化：打通端到端数据，实现全局可视与智能决策。

企业行动建议

1. 战略为先：制定3-5年供应链战略，明确目标，定期评估。
2. 组织赋能：推行精益文化，构建敏捷组织，鼓励持续改善。
3. 流程优化：明确权责流程，结合数字化推进业务贯通。
4. 技术支撑：夯实数据基础，避免为数字化而数字化。
5. 生态共赢：深化供应链生态协同，追求共同价值提升。

关键成熟度等级

• 基础级：流程初步建立，应急管理被动。
• 专家级：实现部分自动化，风险预警能力提升，局部降本增效。
• 引领级：数字化与精益深度结合，全环节绿色管控，端到端协同。

案例启示

1. 万帮（星星充电）：通过多源替代、供应链数字化最大化供应链韧性。
2. 上海家化：布局线上渠道、推行绿色包装，平衡短期成本与长期价值。
3. 施耐德电气：端到端绿色供应链建设，通过数字化、绿色技术实现碳减排。

附录

供应链管理者问答

• 如何平衡精益与韧性：根据业务需求多点布局，灵活调配资源。
• 供应商减碳的挑战：制定分阶段目标，并提供技术支持。
• 数字化转型核心：实现需求与供给平衡，解决预测、执行与总结问题。