2024-04-26-上交所-歌华有线2023年度社会责任报告_10页_336kb

北京歌华有线电视网络股份有限公司2023年度社会责任总结

一、企业基本情况与经营情况

歌华有线成立于1999年，2001年上市（股票代码600037），是国内首家有线网络上市公司。截至2023年底，拥有用户390.62万有线电视用户（含高清用户）、44.95万宽带用户、113.56万5G移动用户，其中固移融合用户46.55万。公司网络覆盖北京全市，传输206套电视直播频道（含8K、4K频道）。2023年营业收入24.34亿元，净利润-1.72亿元，扣非净利润1614.73万元。

二、主要荣誉

公司在2023年获得多项荣誉，包括全国文化体制改革工作先进单位、全国文化企业30强、纳税信用A级企业、上市公司治理样板企业等。多个部门被评为“四强党支部”，冬奥运维保障团队获国家级表彰。

三、对股东的责任

公司治理规范透明，2023年按时召开股东大会、董事会、监事会，及时披露信息，加强与投资者沟通，披露了社会责任报告和内部控制评价报告。

四、对员工的责任

歌华有线重视员工权益，100%签署劳动合同，依法缴纳社保及住房公积金，提供带薪休假和企业年金。2023年加强人才培养与激励机制，完善人力资源管理制度，推进部门“三定”工作，提升员工政治素养及福利保障，积极组织文体活动。

五、对用户的责任

公司坚持“以用户为中心”，提升服务质量，用户满意度高（96196和10099客户满意度分别为99.58%和98.35%）。推进媒体内容平台建设，上线“重温经典”专栏和频道，优化点播服务。同时，推进广电5G发展，完成用户拓展，并强化技术支持。

六、对社会与环境的责任

履行意识形态主渠道责任，圆满完成国家重大活动安全保障任务。推进“双治理”工作，简化电视服务，助力文化数字化。通过“光明影院”项目、民族文化课程推广等履行社会责任。在环保方面，做好节能减排、公益广告播放及城市环境美化工作，助力碳排放履约，推进线缆入地工程等。

总结展望

2024年，公司将继续深化改革创新，提升用户体验，强化安全保障，推进5G、数字教育等领域发展，积极履行社会责任，服务首都文化建设和社会稳定，助力实现高质量可持续发展。