2018年-德勤全球_Directors’_Alert_2018_48页_14mb

总结：Directors' Alert 2018 - Linkages to Success

核心内容

《Directors' Alert 2018: Linkages to Success》是一份关于董事会如何通过关键领域来增强和保护组织声誉的报告。文档重点探讨了以下几个方面：

• 组织文化：作为CEO继任计划中被忽视的关键因素，组织文化对战略执行和企业声誉具有深远影响。
• CEO继任与战略：董事会需要将CEO继任与组织文化紧密联系起来，以确保领导层与文化之间的契合。
• 数字化创新：随着技术发展，董事会必须更新其知识和能力，以有效监督数字化创新带来的风险与机遇。
• 董事会的监督职责：董事会需要在CEO继任过程中发挥更积极的作用，包括对候选人文化适配性、领导力能力以及内部人才发展等方面的评估。

主要观点

• 组织文化的重要性：组织文化是企业声誉的重要组成部分，其成功不仅依赖于高层领导，也与日常管理实践密切相关。
• CEO作为文化塑造者：CEO在组织文化中扮演核心角色，应被视为“首席文化官”，其领导风格和行为直接影响企业文化。
• 文化与战略的关联：战略与文化紧密相连，董事会应基于战略目标来定义所需的文化类型，并据此选择合适的CEO。
• 董事会需主动参与CEO继任：CEO继任不仅是人力资源事务，更是战略和文化的重要组成部分，董事会应持续参与并推动文化变革。
• 数字化创新的挑战：数字化创新是推动增长的重要手段，但同时也带来新的风险，董事会需不断提升自身对数字技术的理解和监督能力。

关键信息

1. 组织文化与CEO继任的关系

• 文化影响声誉：文化问题往往伴随其他风险，如声誉风险、网络安全风险和第三方风险。
• 文化适配性：CEO候选人应与组织文化相匹配，否则可能导致战略执行失败和声誉受损。
• 文化塑造能力：董事会应评估候选人的文化塑造能力，包括其是否具备推动变革、建立共识和情感连接的特质。

2. CEO继任计划的实践

• 内部候选人优先：多数董事会倾向于内部培养CEO候选人，但若组织文化或战略需要变化，外部候选人可能更合适。
• 3-E模型：有效的内部领导力发展应基于专业知识（Expertise）、**经验（Experience）和曝光（Exposure）**的培养模式。
• 领导力发展：董事会应支持CEO在继任过程中的过渡，包括提供清晰反馈、管理时间和关键关系，以及建立正式的文化变革计划。

3. 战略与风险容忍度的联系

• 战略与风险容忍度需一致：董事会在制定战略时，必须明确风险容忍度，以确保战略执行与风险控制之间的平衡。
• 风险容忍度影响声誉：若战略与风险容忍度脱节，可能导致重大声誉风险。

4. 数字化创新的监督

• 持续学习：董事会需不断更新其对数字创新的理解和能力，以适应快速变化的技术环境。
• 数字风险：数字化创新虽然推动增长，但也带来新的风险，需董事会积极识别和管理。

5. 候选人评估的建议

• 文化评估：董事会应考虑候选人的文化适配性，包括其是否具备推动变革、建立共识和情感连接的能力。
• 绩效评估：除了财务和市场指标，还应关注候选人的敏捷性、创造力和道德观。
• 发展计划：董事会应制定明确的领导力发展计划，包括内部和外部候选人的培养。

问题列表（供董事参考）

• 我们如何理解组织文化与绩效之间的关系？我们是否有意地使用某些工具来影响文化？
• 我们目前如何管理CEO继任计划？我们是否充分考虑了文化因素？
• 我们是否达成了对所需组织文化和CEO特质的共识？如果没有，我们如何达成？
• 我们如何监测组织文化及其效果？我们是否采取了更有效的手段来了解组织现状？
• 我们的领导力梯队状况如何？我们如何将3-E模型应用于内部培养计划？
• 我们如何识别和培养能够从文化角度领导的外部候选人？
• 如果突然需要CEO继任，我们是否准备好立即任命代理CEO？我们是否为后续的招聘和过渡做好了准备？
• 我们如何支持新任CEO顺利过渡？我们是否在时间、人才和关系管理方面提供了足够的支持？

专家访谈摘要

Ilene Gordon（Ingredion Incorporated执行主席）

• 内部培养优先：多数高绩效公司的董事会倾向于内部培养CEO候选人。
• 3-E模型：通过专业知识、经验和曝光来评估和培养候选人。
• 文化适配性：在选择CEO时，文化适配性比行业经验更重要。
• 战略驱动文化：文化变革通常由战略变化驱动，董事会应基于战略目标来评估文化需求。
• 候选人评估：应关注候选人的性格和应对挑战的能力，而非仅评估其过去业绩。

结论

董事会在CEO继任计划中应更加重视组织文化的作用，将其作为战略执行和企业声誉管理的重要杠杆。通过持续的文化监测、明确的文化定义、对候选人的文化适配性评估以及内部人才的培养，董事会可以更有效地提升组织的声誉和长期竞争力。