如何优化移动设备的转换率（英文版）_13页-1mb

如何优化移动端的转化率

核心内容

移动端购物已成为电子商务的重要渠道，但目前许多企业并未充分优化移动端体验，导致转化率远低于桌面端。根据Monetate 2017年第二季度的报告，移动端仅占46%的电商流量，但其转化率仅为1.34%，远低于桌面端的3.83%。这表明，企业需要更加重视移动端的用户体验（UX）优化，以提高转化率。

主要观点

• 移动端转化率低：移动端转化率仅为桌面端的三分之一，这主要是由于缺乏针对性的优化，导致用户在移动端无法顺利完成购买流程。
• 用户行为差异：不同设备的用户具有不同的使用习惯和目标，因此需要根据设备特性定制内容和功能。
• 响应式设计不足：响应式网页设计（RWD）虽然重要，但不足以满足移动端的优化需求，企业应采用更精细的设备优化策略。
• 导航、筛选、内容展示需调整：移动端屏幕较小，需要简化导航结构、优化筛选功能，并减少初始加载内容，以提升用户体验。
• 搜索功能至关重要：搜索应作为移动端的核心功能，提供自动补全和优先展示相关结果，以提高用户找到所需信息的效率。
• 利用设备能力：如地理位置、摄像头等设备功能，可以显著提升用户体验和转化率。
• 表单优化：表单应简洁，使用合适的输入类型，并减少不必要的字段，以提高移动端用户的填写意愿。
• 测试与识别设备：通过A/B测试和设备识别技术，可以更精准地优化不同设备的体验，从而提高转化率。

关键信息

1. 移动端流量与转化率数据

• 电商流量中，移动端占46%，桌面端占42%。
• 移动端转化率（1.34%）仅为桌面端（3.83%）的三分之一。
• 移动端加购率（7.24%）也低于桌面端（10.79%）。

2. 设备优化策略

• 导航：移动端屏幕空间有限，需简化导航菜单，优先展示用户目标内容。
• 筛选功能：根据设备类型调整筛选方式，如高阶设备使用滑动筛选，低阶设备仅提供排序选项。
• 内容展示：减少初始加载内容，提供按需加载的详细信息，如高分辨率图片和产品描述。
• 搜索优化：在移动端优先展示相关服务结果，如出租车公司，而非图片和新闻。
• 设备能力利用：如地理位置、触摸屏等，以提供更个性化的体验。

3. 表单优化

• 表单应简短、清晰，使用合适的输入类型（如<input type="number" />）。
• Expedia通过移除“公司名称”字段，提高了1200万美元的转化率。

4. 设备检测的重要性

• 设备检测是优化移动端体验的关键，允许企业根据设备特性调整内容和功能。
• 现有设备检测方法依赖User-Agent字符串，但存在识别不准确、碎片化等问题。
• 82%的Alexa前100名网站使用服务器端设备检测技术。

5. 推荐解决方案

• DeviceAtlas 是一种高效、轻量级的设备检测解决方案，适用于所有连接设备。
• 可用于优化用户体验、提升网页性能、精准广告投放和分析流量。
• 支持168种设备属性，便于构建细粒度的内容优化和详细流量报告。

结论

移动端优化不仅仅是将网站适配到手机屏幕上，而是要深入理解不同设备的使用场景和用户需求，通过设备检测技术实现个性化体验，从而提高转化率。企业应重视移动端的用户体验，采用更精细化的优化策略，以抓住移动用户带来的商业机会。