2022-09-28-Mob研究院-2022年中国家电消费人群洞察报告_42页_3mb

中国家电行业在2022年报告中被描述为从高速增长转向存量市场，市场规模稳定，消费动力转向个性化和升级需求。市场受宏观经济影响，消费人群日趋年轻化、多元化，国产品牌主导。报告通过消费者画像、决策因素和趋势分析，揭示了年轻女性和高收入群体作为主要消费力量，偏好智能化小家电和国货品牌。决策过程高度依赖线上信息源，注重性价比和售后服务。消费趋势包括智能家居互联互通、健康家电兴起，以及针对特定人群的定制化产品。总体而言，行业正从基础满足转向品质生活导向，需关注可持续发展和消费者个性化需求。

• 市场现状：家电市场规模趋于稳定，2021年销量和营收小幅下降，但逐步恢复。受房地产拖累和原材料成本上升影响。人口结构变化（如流动人口增加）拉动租房需求，推动家电销售。主要趋势包括智能化、物联网整合和品类细分。
• 消费人群画像：年轻女性（41.9%）、新一线和一线城市消费者占比高。月收入过万者中占比大，偏好低价小家电（如空气炸锅），国货品牌如格力、美的受欢迎。消费者追求性价比，收入增加时逐步升级消费。
• 决策因素：购买动机主要基于生活刚需或品质升级，信息来源以电商平台和短视频为主，84%消费者通过线上购买。注重产品价格、设计、质量和售后服务，尤其看重退换和安装服务。决策链路包括需求认知、信息收集、方案评估，售后反馈重点关注问题解决和用户体验。
• 消费趋势：智能化趋势明显，全屋智慧系统覆盖率提升；健康家电需求上升，聚焦空气净化和水质净化。客单价分层明显，针对“懒宅”和银发族的定制产品如空气炸锅、扫地机器人为热门。增长靠下沉市场和线上渠道，国产品牌优势显现，但需应对原材料波动和房地产下行风险。