2017-易观_中国互联网居家养老服务专题分析2017_30页_3mb

中国互联网居家养老服务市场分析总结

核心内容

本报告聚焦于中国互联网居家养老服务的发展背景、市场现状、典型案例及未来趋势，旨在全面揭示该领域的发展潜力与挑战。

主要观点

• 互联网居家养老服务是通过移动通信技术，以上门服务和健康管理为核心，为老年人提供个性化、便捷化的养老服务。
• 中国正面临快速老龄化和未富先老的双重挑战，为居家养老服务市场提供了巨大的发展空间。
• 医养结合成为市场发展的关键方向，通过整合医疗资源与养老服务，满足老年人的多元化需求。
• 政策支持是推动互联网居家养老市场发展的主要驱动力，尤其是“互联网+”与养老结合的政策导向。
• 智能硬件和数据分析技术在居家养老服务中发挥着越来越重要的作用，为远程健康监测与服务优化提供基础。
• 长期护理险被视为未来养老服务的重要支付方式，需政策、社会和个人三方共同推动。

关键信息

一、政策环境

二、社会环境

• 老龄化速度快、来势猛，2014年我国60岁以上老龄人口突破2亿，2030年后将进入老龄化社会。
• 未富先老，人均GDP远低于发达国家，高端养老服务难以普及，市场重心在基本需求。
• 空巢老人比例高，预计未来二十年将有超过一半的老人变为空巢老人，加剧了对居家养老服务的需求。
• 慢病与失能老人多，医护资源不足，推动医养结合模式的发展。

三、市场现状

• 居家养老是主流模式，占比超过90%。
• 互联网居家养老市场在2017年达到96.6亿元，同比增长24%，预计2020年后进入高速发展期。
• 上门服务与健康管理是主要服务类型，其中上门服务企业如医护到家、一号护工等通过技术手段优化服务流程。
• 智能硬件在养老领域迅速发展，成为远程健康监测与服务管理的重要工具。
• 市场投资集中在早期，随着O2O热潮结束，行业进入理性发展期。

四、市场趋势

• 老有所医：医养结合模式将成为主流，推动医疗资源与养老服务的深度融合。
• 老有所养：社区与机构养老模式将逐步与居家养老结合，形成多层次服务体系。
• 老有所供：长期护理险将成为主要支付方式，政策推动其落地，需完善服务标准与数据体系。
• 技术驱动：数据分析与AI算法的应用，提升服务效率与用户体验，推动行业标准化。

互联网居家养老服务提供方分类

上门服务类

• 以护士、护工上门服务为主，如医护到家、一号护工、小趣好护士等。
• 强调服务人员资源与技术能力的结合，提升服务效率与安全性。
• 通过保险服务（如医责险、护理险）增强用户信任。

健康管理类

• 利用智能设备与数据技术，提供远程健康监测、慢病管理等服务。
• 代表企业包括麦麦养老、守护云等。
• 需要深入理解医疗资源，实现从B端切入市场。

机构养老类

• 以养老机构为依托，提供全面的养老服务，如泰康之家、朗高养老等。
• 机构与互联网结合，提升服务触达能力与运营效率。

互联网居家养老服务发展趋势

1. 医养结合成为核心方向，推动医疗资源与养老服务的融合。
2. 社区与机构协同，形成互补的养老服务体系，提升服务覆盖范围。
3. 长期护理险作为主要支付方式，推动养老服务可持续发展。
4. 技术驱动，通过智能硬件与数据分析提升服务效率与用户体验。
5. 服务标准化与用户数据建设成为行业发展的关键支撑。

市场案例分析

上门服务类

• 医护到家：联合三甲医院护士，建立标准化上门护理流程，保障服务安全。
• 一号护工：引进日本先进护理理念，通过社区活动与用户引导，建立品牌认知。
• 小趣好护士：通过平台机制保障服务安全，提供多样化的护理服务。

智能养老类

• 麦麦养老：以机构为切入点，构建智能服务体系，提升服务效率。
• 守护云：关注护理安全，提供智能监测与预警服务。

总结

中国互联网居家养老服务正处于快速发展阶段，政策支持、社会需求和技术进步共同推动其成长。未来，随着老龄化加剧与医养结合的深入，居家养老服务将更加智能化、标准化，并逐步形成以长期护理险为核心的支付体系。企业需在服务资源、技术能力与商业模式上不断优化，以满足老年人日益增长的多样化需求。