DB4106_T_70-2022_数字乡村服务站管理指南_7页_396kb

鹤壁市地方标准DB4106/T70—2022《数字乡村服务站管理指南》主要内容总结如下：

1. 标准框架
   本文件依据GB/T11—2020《标准化工作导则》制定，由鹤壁市农业农村局提出并归口，起草单位包括云濛数字乡村科技公司及各区农业农村部门。主要起草人涉及12名相关人员。

2. 适用范围
   文件适用于数字乡村服务站的管理工作，涵盖服务内容、人员管理、设备与信息安全管理等方面。

3. 核心定义

   • 数字乡村平台：整合村情村务、农业技术、农村金融等数字化应用，推动“三农”信息服务。
   • 乡村运营官：由政府或村委会推荐，经培训考核认定的人员，需具备学历条件、操作能力、服务态度及经营能力，负责宣传政策、推广技术、组织培训及便民服务。
   • 数字乡村服务站：作为农村物流集散点，提供信息展示、基础设施建设及公共服务，如生活缴费、农产品销售、技术咨询等。

4. 服务内容分类

   • 公益服务：通过多渠道提供农业政策、技术推广、市场行情咨询，助力农业与大市场对接。
   • 便民服务：涵盖话费缴纳、水电费支付、健康服务、共享充电等生活便利设施。
   • 电商服务：对接物流、供销等资源，开展农产品代购代销、广告宣传及线上销售。
   • 培训服务：提供电商操作、农业技术、互联网应用等培训，覆盖企业员工、合作社成员及大学生村官等群体。
   • 就业服务：搭建就业平台，通过定向招聘、培训等措施促进农村劳动力就业。
   • 快递服务：代理物流配送站包裹收发，提升村级物流效率。
   • 农业社会化服务：包括农机服务、集中采购、飞防植保等农业支持业务。

5. 管理措施

   • 乡村运营官管理：
     • 条件：需具备初中以上学历，无违法犯罪记录，熟练使用办公设备，具备良好的沟通能力和责任心。
     • 选择：由乡镇政府或村委会推荐，经县区农业农村部门与运营单位联合培训、考核认定。
     • 职责：宣传惠农政策、推广农业技术、组织培训、提供便民服务、协调物流配送及执行上级任务。
     • 监督：需遵守网络管理规定，设备损坏需赔偿，恶意修改系统导致损失的站点将被取缔。
     • 考核：考核总分90分，按优秀（90分以上）、合格（60-90分）、不合格（不足60分）分级。考核项目包括公益服务、工作职责、经营业绩等，具体分项涵盖代购代销、培训成效、物流服务等。
   • 设备管理：设备不得私自拆卸或损坏，禁止使用终端设备进行与工作无关的活动，发现异常需及时报修。设备报废条件包括超期服役、严重损坏或安全隐患。
   • 信息安全管理：禁止擅自更改网络系统，终端设备需定期升级与杀毒，严禁接入外部存储设备。运营官离职时需完整交接设备及资料，防止信息泄露。

该指南通过标准化管理，明确数字乡村服务站的功能定位及运营要求，旨在提升农村信息化服务水平，促进农业现代化与乡村治理能力。