销售易NeoAgent-AI重构-CRM_15页_13mb

CRM行业正在经历从信息化到数字化再到智能化的演进。传统CRM主要关注客户前端交互，而新型的销售易NeoAgent解决方案将CRM发展为AI驱动的中枢系统，融合了大数据、社交、物联网（IoT）和人工智能等技术，实现客户全生命周期管理。

NeoAgent平台建立在腾讯大模型应用基础上，提供六大场景化智能体，包括业界首个销售教练、营销Agent等，深度嵌入企业营销、销售和服务流程。

• 客户数据与AI结合：Customer Data Cloud作为统一客户数据平台，整合企业多源异构数据，提供更实时精准的客户洞察支持决策。
• 安全可信机制：数据访问权限和数据脱敏等机制保障用户信息安全，同时强调不用于模型训练和不留存客户数据，符合行业数据合规要求。
• 智能体驱动业务：NeoAgent智能体负责具体任务执行，如智能检索、文档问答、会议记录总结、智能报表撰写等，提升各岗位生产力。
• 技术架构演进：CRM技术从PC时代的核心大客户服务功能，发展至现在的大模型驱动架构，强调“实时、安全、无缝访问数据、推理与执行”闭合闭环。
• 落地场景：覆盖装备制造、工业制造、汽车、消费品、软件互联网、医疗、能源、教育等多个垂直行业，与5000+企业合作发展。