2025-06-02-麦肯锡-2025年全球航空业状况报告_51页_5mb

Travel Practice

• 行业概况：
  2024年全球航空业实现复苏，虽然仍面临结构性挑战。财务表现改善，41%的追踪航空公司实现经济利润为正，但整体ROIC仍低于资本成本。行业正努力平衡容量与需求，提高辅助收入，并改善可靠性与资本效率。

• 低效航空表现：
  北美低成本航空（LCC/U-LCC）近年表现逊于传统航空，主要因劳动力成本上升、乘客需求分化及传统航空的反击策略。但LCC在全球其他市场仍保持增长优势，特别是在飞机订单数量上。

• 航空零售分析（八谬误）：
  乘客购买意愿与其实际支付意愿之间存在差距，愿意为偏好功能支付更多。个人化与清晰选择同样重要，而非单纯增加选择。捆绑销售对特定市场有效，但需谨慎设计。

• 飞行计划的现代化：
  需要整合商业与运营规划，利用数据、模拟和组织结构实现更高效率。通过变革可提升客户体验，降低延误等运营问题对整体客户满意度的影响。

• 飞机短缺与未来展望：
  全球飞机短缺约2000架，虽低于早期预期，但仍影响行业增长。通过结构协调、灵活合约和场景规划，可帮助行业平稳过渡到供需平衡区。