2020汽车后市场「直播+电商」消费趋势报告_37页_36mb

2020年汽车后市场「直播+电商」消费趋势报告总结

核心内容

2020年，随着国内汽车保有量达到2.7亿，汽车后市场市场规模预计已超过万亿。短视频和直播内容带货成为企业市场增长的新热点，汽车后市场企业对车主人群的消费行为和趋势关注度空前高涨。直播电商模式推动了汽车后市场服务的线上化和数字化升级，为行业带来了新的增长机遇。

主要观点

• 车主人群画像：

  • 男性仍是车主的主体，女性车主占比显著提升（+12.1%）。
  • 30岁至50岁的80后和70后车主占比超六成，是汽车消费的主力军。
  • 30岁以下的90后车主TGI更高，可能引领未来趋势。
  • 车主人群广泛分布于中等和普通小区，显示有车人群愈发普世化。
  • 有娃家庭对汽车的需求更高，但二人和一人家庭同样享受“有车自由”。
  • 白领、金融、公务员、互联网职业群体对汽车有更高的偏好。

• 地域分布：

  • 车主主要集中在重庆、成都、广州、北京、上海等城市。
  • 区域下沉趋势明显，新一线城市车主增长显著（+3.12%）。
  • 广东、河南、山东、江苏等省份拥有较多车主，四川、河北、浙江、安徽等省份用车市场潜力较大。

• 线上服务偏好：

  • 汽车保险是线上服务内容浏览的top1。
  • 汽车贷款、租赁、养护和二手车是车主线上关注的重点。
  • 车主对便捷性和安全性要求提升，自动洗车机、刹车等产品需求增加。

• 直播电商趋势：

  • 抖音成为汽车后市场直播电商的主要平台，汽车后市场直播GMV占比达68.6%，贡献最大市场份额。
  • 汽车后市场直播整体GPM略高于大盘，但订单转化率低于汽车整体。
  • 头部主播对GMV的贡献度高，粉丝用户对GMV的贡献比重为58.5%。
  • 汽车装饰类目占比最高（37.8%），美容清洗、安全自驾分别占17.6%、17.3%。

• 内容形态与运营策略：

  • 短视频和直播内容双线运营，短视频用于种草，直播用于成交。
  • 品牌内容蓄水、活动声量引爆、用户口碑沉淀是内容运营的关键阶段。
  • 通过短视频预告、直播呼吸灯、信息流广告等方式为直播间引流。
  • 圈定不同年龄阶段和其他特征人群，制定精细化策略。

• 选品与带货形式：

  • 直播选品遵循“短、平、快”原则，即决策时间短、价格平、使用快。
  • 车载记录仪、车载香水等产品更受车主欢迎。
  • 以“明星门店”和“明星员工”为核心，通过“技师+红人”模式拉近品牌与本地车主的距离。

关键信息

• 直播电商表现：

  • 汽车后市场直播GMV整体呈增长态势。
  • 抖音汽车后市场直播内容和观看量在2020年5月较1月分别增长显著。
  • 头部主播多集中在河北晋州，主营汽车脚垫，说明特定区域已形成规模化直播带货行为。

• 消费者行为：

  • 车主线上消费24小时不打烊，下单高峰时段为9:00~17:00。
  • 车主倾向于购买经济型车辆（10-15万元）和性价比高的产品。
  • 有车人群对汽车品牌的支持度较高，国产车占六成以上。

• 线上消费TOP产品：

  • 清洁剂、玻璃水、添加剂、行车记录仪、胎压监测、洗车工具、酒精消毒、车载电器配件、车载手机支架、车载香水是线上车品销量TOP10。
  • 机油机滤（小保养）、轮胎、空气滤清器、空调滤清器、标准清洗、刹车油、火花塞、节气门清洗、蓄电池、防冻液是线上养车销量TOP10。

• 直播运营策略：

  • 常态化开播培养用户看播习惯，结合品牌活动节点开展系列直播。
  • 通过短视频、直播、信息流广告等多渠道导流，提升直播间人气。
  • 品牌主账号与工场店联动，通过直播、短视频、拼团、抽奖等方式促进转化。

结论

2020年，汽车后市场在直播电商的推动下实现了快速转型和增长。随着车主人群的线上化和消费习惯的转变，直播电商成为连接车主与汽车服务的重要桥梁。通过精细化运营和内容策略，汽车后市场企业能够有效提升品牌曝光、用户转化和市场份额。未来，随着直播电商的持续发展和用户行为的进一步变化，汽车后市场将迎来更多机遇和挑战。