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2024年度報告總結

核心內容概述

本報告為建發物業管理集團有限公司（「建發物業集團」）截至2024年12月31日止年度的財務與業務總結，內容涵蓋公司治理、財務表現、業務發展及未來戰略等多方面。

主要觀點與關鍵信息

一、公司治理與組織架構

• 董事會成員：

  • 執行董事：喬海俠（主席）、黃黨輝（行政總裁）
  • 非執行董事：林偉國、許伊旋
  • 獨立非執行董事：李卓然、李國泰、胡一威
  • 委員會組成：
    • 审核委員會：李卓然（主席）、李國泰、胡一威
    • 薪酬委員會：胡一威（主席）、李卓然、李國泰
    • 提名委員會：喬海俠（主席）、李卓然、李國泰、胡一威

• 公司秘書與授權代表：

  • 甘美霞女士（FCG, HKFCG）於2024年8月30日辭任，由游子麟先生接任。
  • 授权代表為喬海俠女士與游子麟先生。

• 註冊辦事處與營業地點：

  • 注册辦事處位於英屬處女群島（BVI）的Vistra (BVI) Limited。
  • 香港主要營業地點為灣仔皇后大道東213號胡忠大廈35樓3517室。
  • 中國主要營業地點為廈門環島東路1699號建發國際大廈7樓703室。

二、財務表現

• 營業收入：約人民幣3,292.9百萬元，同比下降7.7%。
• 權益所有人應佔期內溢利：約人民幣323.5百萬元，同比下降30.8%。
• 剔除房屋硬裝業務影響後：
  • 營業收入：約人民幣3,269.3百萬元，同比增長13.3%。
  • 溢利：約人民幣325.8百萬元，同比增長15.1%。
• 股息建議：每股0.15港元，需經股東周年大會批准後生效。

三、業務回顧

（一）服務品質提升

• 全面落實「天天好」服務理念，推出「愛家行動」「靜音行動」「搭把手」便民服務及「IP系列時節行動」等。
• 賽惟物業服務滿意度達94分（滿分100），維持行業標桿水平。
• 获得多項行業榮譽，包括「2024中國物業服務力百強企業第16位」「2024中國物業管理上市公司發展潛力TOP10第1名」「2024中國物業ESG可持續發展領先企業」「2024中國新質物業品牌價值100強第8名」。

（二）收繳管理與項目拓展

• 綜合收繳率達93.7%，在行業整體下滑背景下表現優異。
• 合約管理面積109.1百萬平方米（+7.2%），在管面積75.5百萬平方米（+22.9%）。
• 合約項目數703個（+6.7%），在管項目數527個（+18.4%）。
• 香港股份過戶登記分處為卓佳證券登記有限公司。

（三）社區增值與非居業務拓展

• 深度挖掘社區增值服務，提升家政、美居等領域的覆蓋與服務品質。
• 非業主增值服務收入約人民幣670.6百萬元（-5.2%）。
• 聚焦非住宅業務，如產業園、寫字樓、政府辦公樓、銀行等，深化市場布局。

（四）科技應用與數字化轉型

• 推進智慧物業建設，引入AI智能客服、清潔機器人、自動道閘等智能化設備。
• 建立大運營平台，實現運營數據實時監控與決策支持。
• 通過數智化升級，提升管理效率與服務質量。

四、未來發展展望

• 經營策略：持續落實「提品質、穩經營、優管理、創新局」。
• 服務提升：深化「天天好」服務，打造「燈塔」級項目，提升業主滿意度。
• 外拓與收購：關注優質收併購機會，利用建發集團資源建立「項目蓄水池」。
• 科技創新：推進AI與智能設備應用，強化數字化轉型，打造智慧社區。
• C端業務聚焦：挖掘社區空間潛力，提升便民與休閒服務能力。

五、其他重要信息

• 核數師：致同（香港）會計師事務所有限公司。
• 法律顧問：金杜律師事務所。
• 主要銀行：中國銀行。
• 公司網址：www.cndservice.com（不屬報告內容）。
• 股份代碼：2156。

總結

本年度報告展示了建發物業集團在市場挑戰中保持穩定發展的戰略與行動，強調服務品質與科技創新雙輪驅動的發展模式。公司持續拓展業務規模，優化服務體系，並在社區增值、智慧化管理等方面取得顯著成效，同時積極布局未來，以實現高質量可持續發展。